Как правило, качественный товар и хороший сервис проще всего найти в магазине производителя этого товара. В том числе, в интернет-магазине. В результате, даже несмотря на небольшую переплату (что бывает не всегда) клиент получает гарантированно легальное и работоспособное оборудование с полноценной гарантией и сертификацией.
Именно поэтому я решил воспользоваться услугой интернет-магазина N-Store. Для оценки работы интернет-магазина и проверки качества сервиса я решил заказать в нём новинку — Nokia Lumia 930. А чуть позже там же я заказал чехол и беспроводную зарядку.
Опишу теперь процесс покупки от начала и до конца.
Заходим на сайт n-store.ru и сразу попадаем на страницу с каталогом.
Для того, чтобы посетители не забывали, что они находятся именно в фирменном магазине, вверху красуется логотип Nokia. Ярлычок слева вызывает для общения одного из менеджеров. Удивительно, но я натыкался только на представительниц женского пола.
Выбор товара
Выбор смартфона или аксессуара дело непростое и в этом поможет система фильтрации. Соответствующую кнопку можно увидеть прямо над каталогом.
Жмём фильтр и на странице появляется раздел, который по сути должен помочь оптимизировать поиск. Жаль только, сейчас там очень мало параметров, например, вместо выбора диагонали экрана три картинки. Какие размеры скрываются под каждой картинкой приходится только догадываться. Наверное, если бы под картинками были подписи с диапазонами размеров, было бы проще, привычнее.
Опытным путём я определил, что маленький экран означает размер до 3 дюймов, средний — 4 дюйма, а большой — 4,5 дюймов. Кстати, присутствует интересная функция выбора по цвету и особенно порадовала возможность производить выборку по нескольким цветам сразу.
В разделе «Тип устройства» нужно сразу отметить «Смартфон», чтобы укоротить список, исключив простые телефоны. (Хотя, если вы захотите приобрести именно телефон, то соответственно нужно выбирать пункт «Простой телефон»).
Cкрипт фильтра срабатывает сразу же, нажимать какую-либо подтверждающую кнопку не нужно — это удобно. В разделе «функции» можно выбрать модели по наличию Bluetooth, FM-радио, Wi-Fi, GPS модуля. В списке присутствуют ещё HD видео и Интернет, но не совсем понятно, что понимается под этими значениями фильтра. В Интернет не выходят только самые примитивные телефоны, а проигрывание HD видео, вроде как, ещё не означает наличие HD-экрана.
Для самых ленивых покупателей в нижней части фильтра в доступной форме перечислены общеизвестные термины, которые помогут определиться с выбором тем, кто не хочет разбираться, что такое 41 Мегапиксель и зачем нужен GPS-модуль. Названия пунктов этого раздела фильтра довольно веселые, но понятные: Смартфон с металлическим корпусом, Смартфон премиум класса, Женские смартфоны, Смартфоны с 2SIM, Cмартфоны с 4G LTE, Смартфон с хорошей камерой, Смартфон с оригинальным дизайном, Смартфон с мощной батареей, Средний смартфон.
При оформлении заказа, e-mail можно импортировать из аккаунтов социальных сетей. Но фамилию, имя и телефон придется вводить вручную. Формы активные и сигнализируют в случае некорректного набора.
Система заказа адаптирована и для юридических лиц. Очень часто в интернет-магазинах это отдельный процесс переписки с менеджером, который вносит данные клиента в базу покупателей вручную. Здесь же данные отправляются прямо из формы. Приятная забота о корпоративных заказчиках.
После выбора товара он попадает в корзину.
Доставка
В следующем разделе можно выбрать способ доставки. Доставка, кстати, бесплатная — и не только по Москве. Наугад проверил несколько городов и убедился, что данный комфорт цивилизации доступен и во Владивостоке и в Краснодаре.
Но при необходимости можно воспользоваться и точками самовывоза, которые не так оперативны и заказ в них окажется не ранее, чем через два дня после оформления на сайте. Самовывоз, вероятно, нужен для мобильных людей.
Точек самовывоза (автоматическая сеть PickPoint) предостаточно. К примеру, только в пределах станции метро Сходненская, где я живу, их две. Но при заказе в PickPoint нужно помнить, что каждая точка имеет свои специфические требования по оплате. Всё это можно увидеть, выбрав точку на карте или из списка.
Покупателям из других городов предоставляется ускоренная экспресс-доставка, позволяющая получить покупку на 1-2 дня раньше. К сожалению, находясь в Москве, проверить работоспособность данной услуги я не смог. Доставка в Москве и так очень быстрая — в тот же день, если успеть заказать до 13:00.
Я выбрал доставку обычным курьером и ещё раз порадовался тому, что товар доставляется бесплатно.
Оплата
Способов оплаты семь. Кроме традиционных: оплата наличными, банковский перевод либо картой VISA, MasterCard; произвести оплату можно и с помощью электронных кошельков PayPal и Яндекс Деньги, либо через платёжный терминал. В случае с электронными деньгами после совершения заказа для покупателя открывается доступ в личный кабинет, где и производится оплата через переход на сайт соответствующего интернет кошелька.
Итак, я прошёл все необходимые шаги и совершил заказ.
Заказ был подтвержден смс-сообщением и письмом на электронную почту.
А через 15 минут мне позвонила девушка из магазина и вежливо подтвердила принятие моего заказа. Так как доставка, что курьеру я отдал ровно ту сумму, которую видел на сайте. Приём платежей у курьера с банковских карт пока не организован, но, надеюсь, в ближайшее время данный недостаток будет восполнен.
Товар
Смартфон прибыл вечером того же дня, но с распаковкой я решил подождать до прибытия на следующий день беспроводной зарядки Nokia DC-50 и чехла Nokia Case CP-637.
Коробка с Lumia 930 стала похожа на квадрат. И если Lumia 925 был упакован в синюю прямоугольную призму, то Lumia 930 теперь продаётся в более тонкой упаковке с квадратной формой основания, но открывается так же выдвижением внутренней части из внешней.
В плане хранения (например, в сумке, когда забираешь товар самовывозом или везёшь в подарок), такой вид упаковки занимает меньше места.
Наклейка, она же пломба с логотипом Nokia, присутствует, что говорит о том, что мне доставили нераспечатанный комплект — это тоже плюс магазину (а то всякое бывает).
Комплект спартанский: сам смартфон, шнур-переходник microUSB-USB, блок питания AC-60E, гарантийный талон. Каких-либо наушников в комплекте не было. Назвать это недостатком сложно — обычно у большинства покупателей наушники уже имеются.
На телефон наклеены прозрачные плёнки с красочным описанием возможностей. Защитной плёнки на аппарате нет, да и необходимость в ней отсутствует — благодаря новому защитному стеклу Gorilla Glass 3, обеспечивающему защиту, как от царапин, так и от ударов.
Теперь перейдём к аксессуарам. Чехол я выбрал вида «книжка» и взял именно фирменный Nokia (Case CP-637).
Чехол пластиковый и внешне выполнен под велюр. Мне он показался подверженным к внешним воздействием — всего за неделю использования его товарный вид несколько ухудшился. Крепится смартфон в чехле крепко и не выпадает.
Единственный недостаток чехла в том, что ни беспроводная зарядка, ни технология NFC не доступны, пока смартфон находится в чехле. Возможно, толщина защитного пластика слишком велика.
Беспроводная зарядка Nokia DC-50 оказалась увесистым «кирпичом», по форме чем-то похожим на смартфон Nokia Lumia.
Внутри гаджета встроен аккумулятор, позволяющий заряжать смартфон в дороге. Единственное требование к заряжаемым устройствам — поддержка стандарт Qi. К сожалению, зарядка других устройств ни по USB, ни каким-либо другим способом не поддерживается.
Зарядное устройство иногда сильно разогревается, но функцию свою выполняет исправно.
Итого
Итак, совершив покупку флагмана Lumia 930 я смог на практике испытать работу фирменного интернет-магазина N-store.ru. Сервис на высоте: доставка, как и обещалось, была выполнена в течение дня. Порадовала также возможность бесплатной доставки по большому числу городов.
Сайту интернет-магазина я даю высокую оценку за удобство и внимание к деталям и хочу пожелать им сделать побольше полезных фильтров для выбора товара.
Поделиться
