Как удачно избавиться от старого мобильника

Если в 2002 году средние ежемесячные продажи DIXIS составляли 65 тысяч телефонов, то в 2003 году — уже 140 тысяч. В то же время в салонах, торгующих под маркой этой компании, за весь 2003 год было продано около 250 тысяч контрактов, что в 6 раз меньше, чем самих телефонов.

В погоне за модой

По информации Cellular News, европейцы меняли телефоны в среднем раз в полтора года. В то же время, по данным московских дилеров, жители российской столицы покупали новые или дополнительные телефоны не реже раза в год. Маркетологи объясняли такое поведение москвичей стремлением угнаться за модой. По их мнению, очень часто телефон покупают исключительно из-за «наворотов», а не из-за насущной потребности в связи.

Такая тенденция, даже еще более явно выраженная, наблюдалась и в 2003 году. По данным президента группы компаний DIXIS Олега Семечкина, московские поклонники самых модных и «продвинутых» моделей мобильников, ориентирующихся на дизайнерские решения класса high-end, меняют свои телефоны с периодичностью от трех до шести месяцев. Таким образом, производители трубок, которые в среднем обновляют свои продуктовые линейки каждые 7-8 месяцев, просто не могут угнаться за аппетитами «модников»!

Такая оценка президента DIXIS хорошо коррелирует с данными аналитиков. Последние утверждают, что в настоящее время в Москве срок «жизни» мобильника в одних руках значительно сократился. Теперь он составляет 5-6 месяцев, а в регионах России — порядка полутора лет (такое различие напрямую связано с более высокими потребительскими способностями москвичей). По истечении этого времени владелец телефона меняет его на новую, более современную или имиджевую модель.

Trade In: замена старого мобильника

Но как поступить со старым мобильником? Можно попытаться продать его через газету бесплатных объявлений, интернет или просто знакомым, но есть и более удобные, более выгодные способы расстаться со своей «бывшей» трубкой.

Так, в августе прошлого года в салонах DIXIS в Москве и Санкт-Петербурге введена такая услуга, как «Trade In» — замена старого телефона на новый. Суть ее довольно проста: владелец мобильника приносит в один из салонов DIXIS свой телефон, а консультанты, исходя из внешнего и внутреннего состояния подержанного аппарата, производят оценку его стоимости. Царапины на корпусных деталях и износ клавиатуры, конечно же, уменьшат стоимость бывшего в употреблении телефона, но примерно на 5%. Вмятины на корпусных деталях и повреждение клавиатуры — на 10%, вмятины на внешних разъемах и смещение корпусных деталей и (или) внешних разъемов — на 15%. То есть понижающий коэффициент действует в щадящем режиме и не сильно бьет по карману владельца.

После окончательной оценки стоимости трубки удачливому посетителю предлагается приобрести новую модель с учетом разницы в цене между старым и новым аппаратами. Для удобства клиентов на сайте компании размещен калькулятор, благодаря которому несложно определить приблизительную стоимость телефона на обмен.

Этот шаг специально для CNews.ru прокомментировал Кирилл Лубнин, руководитель службы по связям с общественностью группы компаний DIXIS: «Мы хотим, чтобы владельцы старых телефонов, которые хотят приобрести новый аппарат, понимали, что у них в руках есть некий капитал, который позволит им пусть с незначительной, но скидкой купить новый телефон. Мобильник становится такой же вещью, как автомобиль или квартира: старый автомобиль всегда можно продать, чтобы купить новый. Старые телефоны не стоит выбрасывать или передаривать — лучше покупать новые».

Но что делать, если старый мобильник не работает? Имеет ли смысл вообще ремонтировать телефоны, не проще ли их просто выбросить «под каток»? По мнению Кирилла Лубнина, если аппарат стоит больше $100, а его ремонт в среднем, в 80-90% случаев (если это не гарантийный ремонт) обходится примерно в $20-25, то смысл ремонтировать есть. Более того, на такие аппараты, как Nokia в салонах DIXIS действует трехлетняя гарантия. Это дает право на бесплатный ремонт (если поломка произведена не по вине владельца телефона). Но мало кто пользуется одним и тем же аппаратом в течение трех лет, и можно говорить о том, что это — пожизненная гарантия, считает Кирилл Лубнин. «Мы стремимся снять все проблемы, связанные с эксплуатацией телефона и с приобретением новых аппаратов», — говорит он.

Мобильное фотодело

Итак, «усредненный» московский пользователь сотовой связи, по заключению экспертов, меняет свой мобильник примерно каждые полгода. Ради чего потребителю не жалко истратить сотню-другую долларов?

Прежде всего, сотовый телефон уже давно перестал быть простым средством голосовой связи и оброс огромным количеством дополнительных функций. К одной из них относится возможность отправлять и получать мультимедийные сообщения (ММS). Большинство современных моделей поддерживают эту функцию, так же, как и GPRS — технологию пакетной передачи данных по сетям сотовой связи.

Хиты продаж 2003 года

Источник: DIXIS, 2004

Очевидно, для того чтобы пересылать фотографии по мобильному телефону, неплохо иметь телефон со встроенной камерой. Таких телефонов, согласно оценкам исследовательской компании ARC Group, к концу 2003 года в мире насчитывалось более 55 млн., что составляет почти 15% «новых» абонентов мобильной связи. Таким образом, в 2003 году число покупателей телефонов со встроенными камерами увеличилось более чем в два раза, тогда как за весь 2002 год в мире было продано около 25 млн. подобных телефонов. По оценкам тех же аналитиков из ARC Group, к 2005 году в мире будет продаваться 130 млн. телефонов с камерой, а повсеместное развитие связи 3G увеличит их число до 210 млн. к 2008 году.

Другое агентство — Strategy Analytics — сообщало, что мобильные телефоны со встроенными камерами за первое полугодие 2003 года впервые обошли по объему продаж цифровые фотокамеры. По подсчетам экспертов, за это полугодие в мире продали 25 млн. телефонов с камерами, тогда как на долю фотокамер пришлось 20 млн. По итогам всего 2002 года, в мире было продано 18 млн. телефонов с камерами (данные Strategy Analytics). Несмотря на то, что этот показатель меньше, чем оценка ARC Group (25 млн.), прогнозы даются оптимистичные — ожидается, что к 2008 году этот рынок вырастет до $49 млрд.

Совершенствуются и сами технологии, что особенно заметно в Японии. Все крупнейшие операторы сотовой связи страны Восходящего солнца — NTT DoCoMo, KDDI и J-Phone — объявили о планах по выпуску на рынок мобильников со встроенными фотокамерами высокого разрешения (более 1 млн. пикселей). А некоторые производители, например, Sharp, объявляли о планах по выпуску 2-мегапиксельных камер.

Таким образом, телефонные камеры по качеству не будет уступать обычным цифровым аппаратам низкой ценовой категории. С мая 2003 года японские операторы уже предлагали телефоны с мегапиксельной камерой, а к концу июля DoCoMo успела продать 1,27 млн. штук таких телефонов. Позднее, в октябре 2003 года, DoCoMo представила телефоны с более качественными камерами от NEC и Panasonic.

В течение 2002 года в Японии было продано 14,33 млн. телефонов со встроенными камерами, что составляло 36% от всех проданных мобильников. В январе-марте 2003 года доля телефонов с камерами в общем потоке продаж выросла до 74%. В результате такого бума пострадал рынок цифровых фотоаппаратов — в первом полугодии низкоклассные аппараты (менее 2 мегапикселей) стали продаваться на 69% хуже, чем год назад — всего 110 тыс. Конечно, Япония существенно превосходит Россию по уровню жизни и технологической оснащенности населения, но ее можно рассматривать в качестве модельной площадки развития подобных процессов.

По продажам телефонов со встроенными камерами Россия пока отстает от мировых держав, однако тенденция увеличения объемов продаж очевидна. Так, по данным одной из крупнейших в Москве сети салонов мобильной связи DIXIS, в 2003 году было продано 19320 таких мобильников, причем основная доля продаж пришлась на вторую половину года.

Продажи телефонов со встроенными фотокамерами в 2003 году в салонах DIXIS

Источник: DIXIS, 2004

Стандартом де-факто 2003 года стал телефон с цветным дисплеем — очевидно, что рассматривать черно-белые фотографии на мизерном дисплее — не очень большое удовольствие. По данным компании DIXIS, в 2003 году в ее салонах было продано 165700 телефонов с цветным дисплеем. При этом основная доля продаж пришлась на вторую половину года. Несмотря на положительную динамику увеличения спроса на подобные аппараты, в настоящий момент их доля, по данным руководителя службы по связям с общественностью группы компаний DIXIS Кирилла Лубнина, не превышает 10% от общего объема продаж. «Но в 2004 году это соотношение кардинально изменится за счет снижения стоимости телефонов с цветными дисплеями, увеличения ассортимента предлагаемых моделей и за счет сокращения выпуска телефонов с монохромными дисплеями», — утверждает г-н Лубнин.

Продажи телефонов с цветным дисплеем в 2003 году в салонах DIXIS

Источник: DIXIS, 2004

Рынку мобильной фотографии пророчат большое будущее. Так, по прогнозам исследовательского агентства Zelos Group, он вырастет за 5 лет в 40 раз. Такому росту будет способствовать высокая популярность телефонов со встроенными камерами и повальное увлечение цифровой фотографией.

По прогнозам аналитиков, объем рынка мобильной фотографии в США (трафик, генерируемый пересылаемыми фото, и услуги по их обработке) вырастет с $10,3 млн. в 2003 году до $440 млн. в 2008 году. В среднем, 2% дохода с каждого абонента будет поступать именно от использования сервисов цифровой фотографии. По оценкам аналитиков агентства, телефоны с камерами не вытеснят цифровые фотоаппараты, а займут свою нишу — мультимедийное общение с друзьями (например, во время походов по магазинам) или ведение дневника-блога. Ожидается, что мобильники с качественной оптикой не появятся на рынке США ранее 2005 года, что непосредственно связано с поиском приемлемых технических решений.

Вообще, американские и европейские производители мобильных телефонов заметно проигрывают азиатским, по части внедрения современных технологий. Так, Motorola представила свой первый телефон со встроенной камерой и объявила о начале продаж этого продукта на рынке Тайваня лишь в начале августа 2003 года. Модель E365 оборудована VGA-камерой, TFT-дисплеем с 65 тыс. цветов, поддерживает MMS и имеет 40 мелодий вызова.

Однако не стоит думать, что функциональность — это главный параметр телефона, на который ориентируется российский потребитель услуг сотовой связи. По мнению президента группы компаний DIXIS г-на Семечкина, россияне в выборе телефона руководствуются, в первую очередь, личными предпочтениями в дизайне. «Я не беру в расчет группу „low end“, хотя и у них существует ограниченный выбор среди моделей нижнего ценового диапазона от разных производителей, — говорит Олег Семечкин. — Телефоны в одном ценовом сегменте функционально примерно одинаковы, а вот их дизайн отличается».

Виталий Солонин / CNews.ru