Выбирай : Покупай : Используй

Вход для партнеров

Вход для продавцов

0

Русскоговорящие голосовые помощники: кто умнее?

Виртуальные голосовые помощники — это высокотехнологичные системы, которые уже давно не просто включают будильник на смартфоне или запускают нужный музыкальный трек. Они цитируют классику, рассказывают детям сказки и даже умеют обижаться. Редакция ZOOM.CNews подробно изучила голосовых помощников, говорящих на русском языке.
Содержание:
Русскоговорящие голосовые помощники: кто умнее?
Русскоговорящие голосовые помощники: кто умнее?

Голосовых помощников обычно оценивают по совместимости с используемыми гаджетами, необходимым пользователю функциям и уровню «человечности», то есть способности имитировать живое общение. Если речь идет о локализации зарубежных виртуальных ассистентов, для пользователей рунета важен еще один фактор – качество адаптированной версии помощника. Мы постарались рассмотреть русскоговорящих ассистентов со всех этих позиций, но нужно понимать, что не все критерии объективны. 

Ниже мы рассказываем о Google Ассистенте, Алисе, Siri, Марусе и Дусе. Amazon Alexa, один из ведущих мировых виртуальных ассистентов, должен заговорить по-русски в 2022 году. Но поскольку официальной русскоязычной версии этого помощника пока нет, рассматривать в статье мы его не будем.   

Google Ассистент

Google Ассистент остается самым популярным голосовым помощником в мире. Кстати, он доступен не только на ОС Android, как многие думают, но и для пользователей iOS и Linux.

Ассистент запускается командой «Окей, Google» или долгим нажатием кнопки на главном экране гаджета. Речь помощника синтезируется по определенным значениям тембра, тональности и других параметров, то есть он не говорит голосом живого человека.


Помощник от Google умеет искать информацию в одноименном поисковике, работать со звонками и сообщениями, управлять устройствами умного дома, находить объекты на картах и прокладывать к ним маршрут, включать мультимедийный контент и открывать сайты, вести диалоги с пользователем в рамках одной темы без необходимости уточнения, о чем именно идет речь. О наиболее полезных командах помощника мы писали здесь. Конечно, работает он с сервисами экосистемы Google.

Важное преимущество этого ассистента — умение анализировать поведение пользователя для выдачи более релевантных рекомендаций. Подобного инструмента (технология Visual Snapshot) нет ни у одного конкурирующего продукта.

Из недостатков помощника от Google отметим ориентированность на американский рынок и недостаточную «человечность» русскоязычной локализации. Пользователи жалуются, что виртуальный ассистент иногда «как не живой», а его адаптированность к российским реалиям оставляет желать лучшего. А еще при разговоре с ассистентом нужно предварять каждый вопрос фразой «Окей, Google», тогда как американская версия способна включаться в полноценный диалог без всяких повторов.

Справедливости ради заметим, что Google Ассистент постепенно совершенствуется. Так, за 8 месяцев с момента запуска сервиса в РФ помощник научился различать ударение в слове «замок», подружился со страховым сервисом «Согласие» и пополнил базу знаний информацией об услугах Сбербанка.

Алиса

Алиса от Яндекса – наиболее достойный конкурент Google Ассистента. Этот помощник изначально говорит на русском языке, его не нужно адаптировать, что само по себе большой плюс. А для машинного обучения нейросети разработчики использовали массив текстов из рунета и классику русской литературы — это помогает делать общение с помощником более «живым». Так, Алиса умеет импровизировать, кокетничать и даже обижаться. Например, при разговоре двух Алис на определенном этапе диалога первая предложила второй «выброситься из окна».  

Еще помощник умеет отличать детские голоса от взрослых. То есть при разговоре с ребенком Алиса будет общаться соответственно — это еще один плюс к «человечности».

У ассистента есть все базовые навыки: он может читать новости, узнает прогноз погоды, перемножит числа, конвертирует валюту и т.д. Кроме того, Алиса расскажет ребенку сказку, сыграет с ним в игры, сделает подборку фото и даже поможет с подсчетом калорий. Особенно удобно, что Алиса запоминает предыдущий разговор, и если вы решите продолжить его после небольшой паузы – она не начнет переспрашивать, что вы имеете в виду. Подробнее про основные возможности помощницы читайте здесь.

Большой плюс виртуального ассистента — интеграция со сторонними сервисами на основе системы навыков, которые, к тому же, можно самостоятельно конструировать. Благодаря новым функциям Алиса научилась пересказывать литературные произведения, готовить к «Тотальному диктанту», определять по фото марки авто и знаменитостей, достопримечательности и произведения искусства, породы собак и кошек. Но подавляющее их большинство связано с играми и развивающими сервисами для детей. 

Конечно, Алиса работает с сервисами Яндекса, включая поисковик, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Браузер. А установить ее можно на любую ОС — Windows, Android, iOS. Также этот виртуальный ассистент поможет управлять системой умного дома – причем не только от Яндекса. Многие производители, (например, Xiaomi, Polaris, Philips) предлагают использовать Алису для голосового управления умной техникой. 


Но есть и проблемы. Например, помощник до сих пор полноценно не умеет работать с отправкой сообщений и звонками по списку контактов, с чем прекрасно справляется Google Ассистент. У Алисы же есть только ограниченные решения-«костыли»: функция дозвона в экстренные службы, умение звонить через мобильное приложение Яндекса на Яндекс.Станцию и блокировать звонки с нежелательных номеров через Яндекс.Определитель. 

Человечность тоже иногда сбоит, особенно при сложных вопросах. Так, на вопрос «Будет ли экономический кризис?» Алиса выдала неоднозначное «Да. Конечно, нет». 

Siri

Siri – основной голосовой помощник для гаджетов Apple. Виртуальный ассистент умеет работать со звонками на iPhone, сообщениями и картами, напомнит о событиях и найдет музыку, поможет распланировать день и запомнить место для парковки. Также Siri эффективно управляет смартфоном, работает с некоторыми приложениями и  интернет-сервисами, поможет советом и даже удачно пошутит.


Кроме того, для управления приложениями, в которые Siri не интегрирована, создан сервис «Быстрые команды», в котором любой пользователь может запрограммировать определенную последовательность. Так удонбно отключать сеть в определенных обстоятельствах (например, выход из дома), открывать нужные сайты, делать интернет-заказы и совершать действия с приложениями, которые не работают с Siri напрямую. А в iOS 15 у ассистента появился офлайн-режим, понимание контекста фраз на экране и даже длинных диалогов.

Так что на гаджетах Apple действительно есть смысл пользоваться именно Siri — она предустановлена даже в Mac. Но имейте в виду, что она не всегда правильно распознает команды, особенно сложные, а ее акцент иногда оставляет желать лучшего.

Маруся

Завязанная на социальную сеть ВКонтакте и сервисы Mail.ru, Маруся – молодой игрок на рынке голосовых помощников. Виртуальный ассистент может проложить маршрут и запомнить фразу, включить вашу любимую радиостанцию или запустить музыкальный трек, рассказать о погоде и ввести запрос в поисковик Mail.ru. Как и Алиса, Маруся разговаривает приятным женским голосом и знает разные игры и сказки. Ассистент работает с торговой площадкой AliExpress и музыкальным сервисом Spotify, умеет воспроизводить музыку из ВКонтакте и «дружит» с онлайн-кинотеатром Wink. А еще Маруся вместе с Капсулой активно учатся взаимодействовать с системами умного дома.


В голосовом помощнике не предусмотрено создание навыков, но чат-боты для Маруси с 2021 года легко написать, например, с помощью визуального конструктора Aimylogic от Just AI. С не меньшей легкостью к Марусе можно подключить чат-боты, созданные для других голосовых помощников.

Марусю можно установить не только из App Store и Google Play, но и из AppGallery от Huawei, то есть фактически ассистент загружается на любой современный смартфон. Из недостатков помощника отметим не всегда адекватное распознавание задач и, соответственно, чуть менее чуткое реагирование на запросы, чем у Алисы.

Дуся

Дуся – это, скорее, конструктор для создания персонализированного голосового ассистента для продвинутых пользователей. Дуся не умеет разговаривать на отвлеченные темы, не рассказывает анекдоты и поначалу не очень дружественна по отношению к владельцам смартфонов. Это именно ассистент, выполняющий команды пользователя: у приложения нет визуального интерфейса, есть только иконка для доступа к огромному количеству настроек и библиотеке скриптов. 


Можно редактировать имеющиеся сценарии (их уже порядка 150) или писать скрипты «с нуля» — возможности персонализации Дуси поистине безграничны. Однако готовы ли вы потратить уйму времени на настройку и «допиливание» голосового помощника под свои нужды – вопрос индивидуальный.

Среди основных плюсов Дуси отметим:

  • Различные способы активации: не только по голосовой фразе, но и через виджет или ярлык «Дуся Старт», а также жестами (по взмаху, встряхиванию, поднесению гаджета к уху).
  • Безграничные возможности расширения возможностей за счет скриптов.
  • Можно управлять ассистентом не только со смартфона, но и с ПК либо телеграм-бота.

Но есть и недостатки: 

  • Помощник доступен только для смартфонов на ОС Android.
  • Ориентация на продвинутых пользователей.
  • Не самый дружественный интерфейс и настройки для создания скриптов. 
  • Отсутствие «человечности», неумение разговаривать на отвлеченные темы. 
  • Дуся – единственный платный голосовой помощник в нашем обзоре. После недельного пробного периода придется покупать подписку (399 рублей)

Специализированные голосовые ассистенты

Всех описанных выше виртуальных ассистентов можно отнести к разряду универсальных. Есть голосовые помощники и с более узкой специализацией. Например: 

  • Robin — помощник водителя, ориентированный на голосовое управление смартфоном во время езды на автомобиле. Он умеет только записывать голосовые заметки и напоминать о событиях.
  • «Окей, блокнотик!» — голосовые заметки и напоминания, работает лишь со звонками и сообщениями.
  • Vani Dialer — ассистент для работы со звонками и сообщениями.

Все три ассистента работают на Android и доступны для скачивания в Google Play: они подойдут пользователям, которым нужен только ограниченный набор функций. 

Мы составили свой рейтинг современных голосовых помощников на основе их преимуществ и недостатков для русскоязычной аудитории.

Рейтинг ZOOM Операционные системы Цена
1. Алиса Windows, Android, iOS Бесплатно
2. Google Ассистент Android, iOS, iPadOS, Android Auto, WearOS, KaiOS, Linux, ChromeOS Бесплатно
3. Siri iOS, iPadOS, watchOS, macOS и tvOS Бесплатно
4. Маруся Android, iOS Бесплатно
5. Дуся Android Недельный пробный период, полная версия – 399 руб.

Версия для печати
Комментарии
Статьи по теме