Компания Plantronics, предоставившая нам на тестирование свои решения, пока не так широко известна российскому пользованию, однако профессиональные решения этой компании уже давно нашли применение в крупнейших компаниях (БиЛайн, МТС, МегаФон, Avaya, HP, Nortel, Siemens, Microsoft и многие другие).
Основной интерес для рядового «юзера» представляют собой проводные гарнитуры для мобильных телефонов а также Bluetooth гарнитуры, которые не так давно были у нас на тестировании.
Специально для приложений VoIP-телефонии Plantronics разработала ряд интересных решений:
- Адаптер DA-60, с помощью которого можно подключить любую профессиональную гарнитуру H-серии к USB-порту компьютера. Данное решение скорее всего более актуально операторам, работающим в крупных Call-центрах. Конструкция профессиональных гарнитур рассчитана на длительное и интенсивное использование в течение всего рабочего дня.
- Мультимедийные гарнитуры серии “Audio.”, подключающиеся к звуковой карте.
- И цифровые мультимедийные гарнитуры серии DSP (которые и попали к нам на тестирование).
Главной особенностью этих моделей является специальный процессорный блок DSP (Digital Signal Processor), расположенный на шнуре. Он позволяет подключать гарнитуру к компьютеру напрямую через разъем USB. Для работы гарнитуры даже не требуется наличие звуковой карты. Основное преимущество такого решения перед обычными аналоговыми гарнитурам, подключающимися к звуковой карте, является специальная технология обработки звука. Ведь на встроенных звуковых картах (это особенно актуально для ноутбуков) на линейных входах плохая развязка микрофона и звукового потока, что приводит к большим помехам и сильному канальному эху, использование DSP позволяет этого избежать.
На шнуре расположен специальный процессорный блок DSP
Все модели линейки оснащены технологией быстрой установки микрофона в удобное положение. У моделей, на которых микрофон размещен на гибком держателе, сам держатель может изгибаться в любом направлении, это позволяет наиболее точно расположить микрофон.
Сравнительная таблица отличительных особенностей гарнитур серии DSP
| DSP-100 | DSP-300 | DSP-400 | DSP-500 | |
| Подключение к порту USB по технологии Plug’n’Play | + | + | + | + |
| Высокочувствительный микрофон с технологией шумоподавления для качественного распознавания речи | + | + | + | + |
| Технология QuickAdjust® для установки микрофона в удобное положение | + | + | + | + |
| Регулировка громкости, баланса, уровня низких и высоких частот | + | + | + | + |
| Улучшенное воспроизведение низких частот | - | - | - | + |
| Широкополосные стереодинамики | - | + | + | + |
| Программная установка эквалайзера | + | + | + | + |
| Специализированное ПО настройки PerSonoAudio® Control Center | + | + | + | + |
| Встроенный электронный регулятор громкости и кнопка отключения микрофона со световой индикацией | + | + | + | + |
| Складной микрофон к оголовью | + | + | + | + |
На шнуре всех гарнитур расположен блок с регулировкой громкости в динамике гарнитуры и кнопка отключения микрофона. Причем регулировки интегрируется с программным обеспечением и при их изменении – меняются они и установках операционной системы.
DSP-100
Данная гарнитура оснащена одним наушником и резиновой подушечкой с другой стороны. Микрофон расположен на гибком, регулируемом держателе, которой при необходимости можно сложить к оголовью. Телескопическая система позволяет незначительно увеличивать и уменьшать длину микрофонного держателя. На наш взгляд данная гарнитура наилучшим образом подойдет для работы с системами интернет-телефонии и распознавания речи.
DSP-100 – младшая модель в линейке производителя
DSP-300
Эта очень легкая и сбалансированная гарнитура позволяет пользоваться ею на протяжении всего рабочего без ощущения дискомфорта. Шарнирное крепление жесткого микрофонного держателя позволяет в считанные секунды установить его в необходимое положение.
DSP-300 отличается наличием шарнирного крепления микрофона
DSP-400
Эту складную гарнитуру можно главным образом порекомендовать владельцам ноутбуков, так как в сложенном состоянии она чрезвычайна компакта. Но при этом она не утеряла всех функциональных особенностей этой серии. Для транспортировки в комплекте с ней идет удобный чехол.
DSP-400 очень компактна в сложенном состоянии
DSP-500
Цифровая гарнитура с двумя большими 40-мм динамиками, обеспечивающими высококачественное стереофоническое звучание и идеальную проработку басов. Новая эргономичная конструкция оголовья позволяет комфортно ощущать себя даже при длительном использовании гарнитуры.
DSP-500 – топ-модель в этой линейке
Особенности реазилации
При подключении гарнитуры система автоматически установила для нее все необходимые драйверы. В комплект поставки каждой гарнитуры входит специализированное программное обеспечение «PerSono». После установки иконка программы скрылась в системном трее.
Интерфейс программы PerSono
Функции:
- отключение микрофона (функция Mute);
- информация о программе, выбор языка;
- регулировка громкости;
- переход на сайт производителя;
- помощь;
- свернуть окно;
- изменить размер окна;
- закрыть;
- отображение информации о настройках;
- закладка «наушники»;
- закладка «микрофон»;
- настройки эквалайзера (регулируется отдельно для наушников и микрофона.);
- баланс;
- регулировка низких частот;
- регулировка высоких частот (при работе с гарнитурой DSP-500 есть возможность дополнительного увеличения басов);
- переключение между гарнитурой и звуковой картой;
- тестирование.
Работа с программой не вызвала никаких затруднений. Все настройки интуитивно понятны и нет необходимости постоянно лазить в «Help», чтобы разобраться, что есть что.
Тестировали мы гарнитуры с помощью программ: Winamp 5.5 (прослушивание музыки), Skype (приложение VoIP-телефония).
 Skype – ПО для VoIP-телефонии |
Работа DSP процессора сильно порадовала, миллисекундные задержки звука просто невозможно почувствовать. Однако стоить заметить, что качество звучания музыки нельзя сопоставить с дорогими звуковыми картами, но на то он и DSP, чтобы быстро и качественно обрабатывать звуковой поток.
Тестирование работы в VoIP-приложениях проводилось с помощью программы Skype, тем более ее разработчики советуют именно гарнитуры Plantronics для работы с программой. Мы совершилось порядка 30-ти звонков, в том числе и за рубеж и ни в одном случае собеседник не жаловался на какие-либо помехи или эффект канального эха. Собеседник всегда четко понимал речь. Однако необходимо позаботиться, чтобы микрофон располагался примерно на расстоянии примерно 2 см. от угла рта иначе будет незначительный шум от дыхания.
Цена вопроса
Подводя итог, хотелось бы отметить, что компания Plantronics действительно интересный и качественный продукт, нацеленный одновременно на несколько целевых аудиторий. С одной и той же гарнитурой можно как с легкостью использовать программы VoIP, так и слушать любимую музыку. И в каждом случае вы получите высококачественный звук и отличное распознавание голоса. Правда эти гарнитуры не стоит рекомендовать работникам Call-центров, потому что конструкция гарнитур, на наш взгляд, не приспособлена на интенсивное использование. Стоит также отметить, что аналогичных устройств на рынке практически не представлено, и компания Plantronics в области HandsFree всегда оставалась первопроходцем. Что касается стоимости, то хоть она и высока, но не коим образом не завышенная. Не сложно подсчитать, что для комфортного общения с обычной аналоговой гарнитурой необходимо наличие и действительно хорошей звуковой карты то суммарная стоимость будет явно выше 100$, а для ноутбуков так и подавно нельзя подобрать более оптимального решения.
Cредняя цена:
- DSP-100 – 2000 рублей
- DSP-300 – 2300 рублей
- DSP-400 – 2500 рублей
- DSP-500 – 3000 рублей
Оборудование на тестирование предоставлено компанией «ИМАГ».
Поделиться
