Телефонные гарнитуры - благо для работодателей

Согласно исследованию, проведенному агентством E3 Consulting, использование телефонных гарнитур, как проводных, так и беспроводных, работниками умственного труда приводит к росту их производительности на 23,5%, кроме того, на 25% снижается физиологический дискомфорт. Эти результаты показывают, насколько важную роль могут сыграть беспроводные средства связи в организации труда, предоставляя работникам более удобное и естественное средство общения, что в итоге повышает эффективность выполнения работ и способствует увеличению прибыльности предприятия.

В течение 90 дней наблюдались работники финансовой компании Irwin Mortgage Corporation. Они были разделены на 2 группы: одна из них в течение всего срока наблюдения использовала на работе гарнитуры, вторая контрольная — нет. По завершении испытательного срока, служащие первой группы показали увеличение числа успешно завершенных сделок по сравнению с контрольной в среднем на 23,5%.

Также исследование показало, насколько сильно беспроводная гарнитура снижает дискомфорт, который испытывают работники, пользуясь обычным телефоном. 67% работников из испытуемой группы отметили уменьшение напряженности в шее, плечах и спине. Средняя оценка снижения неприятных ощущений составляет 25%. Косвенно это может дать эффект от сокращения времени, проведенного работником на больничном.

Исследование проводилось с июня по август текущего года по заказу компании Plantronics.