Модели приходят и уходят, а популярность бренда остается
Какие марки принтеров используются в России всем известно, и занимают они разное процентное отношение. А почему интересно одних принтеров на российском рынке больше, а других меньше? Ведь логичнее было бы предположить, что при достаточно высокой конкуренции, должно быть примерно равное соотношение. И скачки в сторону определенных изготовителей могут быть, или в зависимости от региона, поскольку в разных частях страны различными компаниями могут приоритетно продвигаться определенные марки принтеров, или после проведения рекламных компаний, потому что их результатом является увеличение доли используемых аппаратов. Казалось бы, ситуация должна быть примерно такой, как с бытовой техникой, например холодильниками. Однако это не так. Попробуем рассуждать логически.
Canon Laser Shot LBP-2900 – один из лидеров продаж среди персональных лазерных аппаратов
Возможно, кто первым вышел на рынок России, у того и больше продаж? В этом есть доля истины. Правда с течением времени ситуация может меняться. Например, если обратиться к недавней истории копировальной техники, то сначала, несомненно, лидером была компания Xerox. Позже появилось много аппаратов Canon и Sharp, потом позиции перераспределились ввиду популяризации аппаратов Toshiba и Kyocera. А сейчас перед пользователем достаточно большой выбор персональных принтеров, и на данный момент это распространенное и не очень дорогое устройство. Бывает, некоторые покупатели даже приобретают в комплекте с компьютером аппарат любой марки, только потому, что он называется принтер, и только потом выясняется, подходит он данному пользователю, или нет.
Тогда, предположительно больше всего тех принтеров, у которых налажен сервис в России? Действительно, у наиболее популярных принтеров, давно уже отлажена работа сети сервисных центров, поскольку это важно для потребителей, ввиду того, что принтеры, устройства электромеханические, требуют техобслуживания, а иногда и ремонта. А если некуда обратиться по гарантии, или приходится ждать неопределенное время прихода необходимых запчастей, то это минус для репутации изготовителя. Со временем, неудобства в эксплуатации данной модели становятся широко известными, и у торгующих компаний снижается объем продаж данного производителя. Принтеры Brother, раньше не так часто встречались. Затем компания вместе с дилерской сетью, стала открывать авторизованные сервисные центры и добилась значительного повышения уровня продаж.
Выходит, развитая сеть сервисных центров, важная составляющая, однако все-таки не самая главная, в рассматриваемом вопросе.
Принтер Brother HL-2030 компактен, удобен и экономичен, за эти качества эта модель получила народное признание и любовь
Или, может быть больше принтеров, которые считаются наиболее надежными. Но, например, у популярных принтеров Hewlett-Packard достаточно слабое место термопленка, и в процессе эксплуатации (особенно неграмотной) ее нередко приходиться менять. То же касалось раньше и тормозных площадок. Еще в этих аппаратах, как впрочем, и у принтеров Canon и Samsung, загрязняется тонером тракт прохождения бумаги, ввиду того, что картриджи многократно заправляются и тонер попросту постепенно высыпается из негерметичных картриджей. В результате нередко требуется профилактика или даже мелкий ремонт, если засыплет и стопорится валик переноса. Однако это нисколько не мешает компаниям быть лидерами по количеству используемых принтеров. С другой стороны есть компания Kyocera, которая известна большим ресурсом материалов и высокой надежностью комплектующих, используемых в принтерах. Однако она занимает не очень большой сектор рынка персональных принтеров. Кстати будет сказать, с недавнего времени, Kyocera сама решила оставить рынок персональных аппаратов, поскольку больше заинтересована в реализации производительной техники для рабочих групп.
Может быть, на уровень продаж влияет активная политика на рекламном рынке и узнаваемость бренда? Отчасти это так. Например, марка Samsung широко известна как производитель бытовой техники, да и рекламная поддержка офисной техники, в частности принтеров и многофункциональных устройств осуществляется постоянно. Аппараты Samsung занимают немалый сектор российского рынка, только не этот фактор является главным в популярности моделей данного бренда.
Другие компании, тоже время от времени проводят акции по продвижению своих марок. Кроме того, стараются заполнить рынок, используя договора с крупными торговыми компаниями, которые приоритетно, или в комплектах с компьютерами предлагают технику своей марки. Это помогает на определенный период значительно улучшить, в процентном отношении, состояние по продаже принтеров. Но в общем, ситуация остается прежней. Например, некоторые торговые центры продвигали принтеры Lexmark, и с компьютерами Depo — принтеры Dell, являющиеся их аналогами. Очень красивые модели и качественно печатают, только непривычная система картриджей, и он содержит киллер-чип, который блокирует работу принтера, при окончании тонера.
Принтеры Lexmark E220 и E230, в первую очередь, привлекают дизайном и практичностью
Возможно, покупатели пользуются рекомендациями потребительских или компьютерных газет и журналов? Там бывают определения вроде «выбор редакции», «рекомендуем» или «оптимальный выбор». Но, во-первых, производимые тесты сводятся в основном к сравнению реальных характеристик с заявленными, потом сравниваются параметры представляемых принтеров и их стоимость. Что ничего общего не имеет с последующей реальной эксплуатацией устройств. Во-вторых, часто рекомендованные модели отнюдь не являются лидерами продаж.
Предположим, решающую роль играет стоимость принтера?
Да, для российского покупателя важным фактором является цена устройства. Достаточно известный факт, что в основном покупка производиться только на основании выделенного, на нее бюджета. Даже в отдел предприятия, где по идее необходим более производительный аппарат, часто покупается персональный принтер, исходя из выделенных на покупку средств. А, приобретая технику для дома, пользователь тем более хочет сэкономить на покупке. Но, все же не цена самого устройства является условием, определяющим популярность.
Принтеры предназначены для пользователей и получается, что именно они определяют параметр, который является решающим в соревновании принтеров по популярности.
Лазерные принтеры постепенно перешли в бытовую среду из организаций и пользователь, который испробовал все плюсы и минусы используемых на работе аппаратов и хотел бы иметь дома принтер, который больше его устраивает.
Решающим моментом является стоимость дальнейшей эксплуатации аппарата, а она, по мнению российского пользователя, должна быть как можно меньше. Принтер, а точнее его картридж, обязательно должен заправляться. Причем многие хозяева аппаратов не понимают, что нормальная эксплуатация принтера предполагает простую замену картриджа, и искренне считают, что заправка изначально предусмотрена изготовителем принтера. Поэтому русская душа не хочет принимать аппараты, которые не подлежат заправке или если она дорогая, ввиду использования чипов, блокирующих работу картриджа, высокой стоимости материалов или отсутствия подходящего тонера. Или же когда малый ресурс перезаправки картриджа, или он сильно теряет в качестве печати после заправки.
Чтобы точнее узнать, какие принтеры наиболее востребованы, можно воспользоваться результатами исследования какого-нибудь агентства. А мы сделаем проще, обратимся к тем же картриджам. Какие из них наиболее «ходовые», значит, соответствующие принтеры наиболее популярны. Просмотрев динамику продаж и склад в своей фирме и у некоторых своих партнеров и поставщиков, можно сделать вывод, что это Hewlett-Packard, Canon (модели являющиеся аналогами НР) и Samsung. И если посмотреть на характеристики этих картриджей, то все они обладают теми параметрами, которые желает пользователь, то есть многократная заправка и возможность восстановления. Соответственно, на рынке расходных материалов, большой выбор тонеров и комплектующих для ремонта и восстановления картриджей.
Кроме того, у самих принтеров относительно недорогие запасные части и те же картриджи, потому что наш пользователь предпочитает отдавать пусть чаще, но небольшие суммы, а не сразу большие деньги, пусть даже редко, за долго прослужившие комплектующие.
Практичный выбор
Если попасть в недавнее прошлое, то это модель HP LJ 1100 и ее аналоги Canon LBP-800/810, LBP-1120, использующие одинаковые картриджи. Samsung ML-1210, 1250 — эти принтеры еще на службе у многих пользователей. Модели объединяет вертикальная загрузка и выход бумаги, которая нравилась многим пользователям.
В Samsung ML-1210 используется старая-добрая вертикальная загрузка
Позже появились и сменяли друг друга принтеры Canon 1120 и 1210, HP LJ 1200, 1150, 1320, которые тоже еще на службе в офисах. Ввиду того, что скорость печати стала выше, производители перешли на загрузку бумаги из кассеты или нижнего лотка. Но система картриджей осталась та же, изменилась только компоновка узлов принтера.
Hewlett-Packard LaserJet 1200 - традиционная рабочая лошадка для дома и для малого офиса
Сменились также модели фирмы Samsung. Появились принтеры ML-1510, ML-1520, ML-1710, ML-1750. Изготовители долго не останавливаются на одних моделях и линейки принтеров постоянно обновляя их. Далее линейка лазерников от Samsung продолжилась принтерами ML-1610, 1615, 1618. К тому же изменилась в лучшую сторону конструкция картриджа. Раньше применялся процесс рециркуляции тонера и сложная система очистки в виде валов и чистящего фетра. В результате картридж с каждой заправкой терял в качестве печати и плохо подвергался восстановлению. В новых картриджах используется ракель и бункер отработанного тонера, и они могут многократно заправляться и восстанавливаться.
Ультракомпактный лазерный принтер Samsung ML-1520
Hewlett-Packard также выпустил модели НР LJ 1320, 1160, 1010, 1020, а сейчас в новой линейке лидируют НР LJ 1018 и HP LJ P2015. Правда в принтерах НР 1320, 1160, Р2015 используются чипы, но возможна работа и без них, поэтому их использование не сильно удорожает эксплуатацию. Пользуется высокой популярностью принтер Canon Laser Shot LBP-2900. Являясь аналогом НР 1015, 1018, он и сам реализуется по меньшей цене, и аналогичный картридж стоит дешевле.
Многофункциональные устройства стали пользоваться спросом. Создаются они на базе принтеров, поэтому и расходные материалы у них такие же, или аналогичные. Наиболее популярными моделями являлись Canon MFP-3228, HP 3015, 3050, Xerox WC PE 114, Samsung SCX-4100, 4016.
Многофункциональный "старик" SCX-4100 от Samsung плотно засел в офисах и домах прагматичных пользователей
Вот такая вот российская арифметика!
Поделиться
