После третьей цифры набираемого номера линия срывается. О причинах отключения телефонной связи поступают противоречивые сведения. С одной стороны, местные телефонные службы заявляют, что работают над починкой технических неполадок и связь будет восстановлена в ближайшее время. С другой стороны, некоторые агентства ссылаются на источник в министерстве связи Северной Кореи, который якобы заявил, что это отключение является "официальной мерой и носит постоянный характер". По словам источника, это решение было принято на правительственном уровне.
В эти дни в Пхеньяне работает только международная телефонная связь. Работа учреждений и компаний в столице заморожена. Иностранные подписчики местного агентства KCNA перестали получать новости.
Это уже не первое массовое отключение телефонов в Северной Корее. Подобное уже происходило в декабре 2002 г.; тогда на починку линии ушло три недели.
В Пхеньяне работают две компании, обеспечивающие телефонную связь. Их техническое оснащение уже давно устарело; компании переживают последствия многолетнего недофинансирования.