Microsoft увеличит поддержку своего ПО до 10 лет

Корпорация Microsoft объявила о решении продлить техническую поддержку своего ПО для девелоперов и продуктов для бизнеса минимум до 10 лет. Microsoft надеется, что благодаря этому решению сроки поддержки продуктов станут более предсказуемыми, и компании удастся более эффективно реагировать на изменяющиеся потребности своих клиентов. Представители компании особенно подчеркивают, что главным побудительным мотивом для принятия этого решения было стремление пойти навстречу пожеланиям покупателей программных продуктов Microsoft.

Новая политика компании предусматривает, по крайней мере, пятилетний срок непосредственного обеспечения технической поддержки своих продуктов, что, практически, соответствует ранее установленным срокам поддержки. Тем не менее, расширенная поддержка распространяется на срок, превышающий два года после выхода следующей версии продукта, ранее расширенная поддержка действовала только 2 года. Таким образом, клиенты Microsoft получают минимум 2 года, чтобы мигрировать на следующую версию.

Увеличение срока поддержки продуктов положительно скажется, прежде всего, на двух чрезвычайно важных для компании программных продуктах. После релиза SQL Server 2005, который состоится вместо середины 2004 года в середине 2005 г., поддержка предыдущей версии SQL Server 2000 должна была закончиться раньше, чем большинство пользователей успело бы установить новую версию. ОС Windows XP, выпущенная в 2001 г., не получит обновления, по крайней мере, до релиза новой ОС Longhorn в 2006 г., значит, ее пользователям предстояло бы столкнуться с аналогичной проблемой. Теперь пользователи обеих программ получили время, необходимое для перехода на новые версии, даже если их выпуск снова будет отложен. Новая политика Microsoft проводится в интересах бизнес-клиентов и клиентов-девелоперов, которые по-прежнему находятся в основной фазе поддержки со стороны компании. Однако новые правила не распространяются на мультимедиапродукты и “железо”, отмечают представители компании.