"Би Лайн" перестал обсчитывать калужских абонентов

Как стало известно CNews.ru, на протяжении месяца в сети «Би Лайн GSM» в Калужской области существовали проблемы с биллингом. Суть неполадок заключалась в следующем: на недавно введенном в области тарифном плане "Контакт" с посекундной тарификацией с первой секунды разговора звонки с мобильного телефона на номера телефонной сети общего пользования Калуги и городов области должны тарифицироваться отдельно от междугородных звонков. Однако на протяжении месяца звонки на областные телефоны, в частности в город Обнинск, тарифицировались как междугородние. В результате этого каждая минута разговора стоила примерно на две трети дороже.

В абонентской службе оператора оперативно реагировали на жалобы абонентов и возвращали неверно списанные средства. Но тарификация по неверному тарифу продолжалась. Стоит также отметить, что неверно списанные средства не возвращались абонентам, не обратившимся в абонентскую службу.

Сегодня представители оператора в Калужской области сообщили об устранении возможных неполадок и принесли свои извинения абонентам. Пресс-служба компании сообщила об обнаружении и устранении "небольшой ошибки" в работе платформы Comverse.