В связи с этим компании было предъявлено 19 исков. Все пользователи утверждают, что процессоры Intel, на базе которых работают их ПК, оказались менее производительными, чем говорилось в рекламе. Представитель Dell Джесс Блэкберн (Jess Blackburn) заявил, что виной этого недоразумения стала «маркетинговая ошибка», поэтому компания полностью компенсирует разницу в цене.
Кроме того, было отмечено, что компания нанимает около 2000 человек и инвестирует около $100 млн. для того, чтобы повысить качество работы с клиентами.


