Компания E-TEN имеет более чем десятилетнюю историю и занимает 85% местного рынка. На данный момент фабрика E-TEN отгрузила уже более 1 млн. этих устройств.
Выводимая на украинский рынок модель коммуникатора М500 имеет расширенные мультимедийные опции, также есть встроенная 1,3-мегапиксельная камера.
Технология Bluetooth позволяет связывать М500 с периферийными устройствами без проводов, а встроенный спикерфон обеспечивает громкую связи при езде в автомобиле и при конференц-связи.
Коммуникатор E-TEN M500 работает под управлением операционной системы Microsoft Windows Mobile 2003 for Pocket PC Phone Edition. Система имеет украинскую локализацию и сертифицирована для продажи и использования на территории Украины. В декабре 2005 года для устройств с данной операционной системой будет проведен апргейд до системы Windows Mobile 5.0. Среди основных приложений - Word Mobile, Excel Mobile и PowerPoint Mobile, улучшена процедура синхронизации данных между М500 и компьютером, контактный лист записной книжки можно будет расширить фотографиями абонентов и индивидуальными мелодиями вызова, имеется также медиаплеер Windows Media Player 10 Mobile.
Коммуникатор М500 обладает встроенной памятью емкостью 130 МБ, которая может быть расширена с помощью карточек памяти формата SD. Устройство оборудовано встроенной фотовспышкой и 4–кратным цифровым зумом.
М500 работает на процессоре Samsung 2440 с тактовой частотой 400 МГц, который оптимизирован для работы с мультимедийными приложениями. Звонок вызова коммуникатора можно настраивать либо используя 64 тоновую полифонию, либо музыкальные файлы в МР3 формате.