Во всем мире респонденты выразили большой интерес к приобретению ПК в виде управляемой ИТ-услуги. Представители 55% крупных организаций заявили, что они предпочтут приобретение ПК в рамках контракта на ИТ-услуги самостоятельному приобретению, или уже поступают подобным образом.
Продажи ПК в виде управляемой услуги создают поставщикам ИТ-услуг значительные возможности роста. В целом, 38% крупных предприятий, самостоятельно управляющих своими ПК, заявили, что собираются рассмотреть возможность привлечения поставщика ИТ-услуг для выполнения этой функции. В настоящее время только 28% крупных организаций уже пользуются услугами внешнего ИТ-поставщика для управления собственными ПК.
Среди компаний среднего размера 37% собираются рассмотреть вопрос о приобретении ПК в рамках контракта на ИТ-услуги.
Максимальный потенциал роста в секторе услуг по управлению ПК отмечается в таких странах, как США, Канада, Япония и Великобритания (для компаний в Японии показатель готовности к рассмотрению этого вопроса составил 34%, в Великобритании – 32%).
В странах Северного совета отмечается максимальный показатель респондентов, которые уже приобрели свои ПК в рамках ИТ-услуги (48%), Австралия имеет минимальный показатель (21%).
Согласно данным отраслевой аналитической компании Meta Group, затраты на техническое обслуживание и эксплуатацию корпоративной среды конечных пользователей могут составлять до 80% от общей суммы ИТ-расходов. Например, средняя величина расходов на техническое обслуживание настольного ПК находится в диапазоне $2-5 тыс. на одного пользователя ПК в год.
По результатам собственных исследований, а также по материалам исследований заказчиков, IBM пришла к выводу, что с помощью услуг по управлению настольными ПК заказчик может сократить соответствующие расходы на 30%.
Поделиться
