По словам Мидори Сузуки (Midori Suzuki), сотрудника токийского представительства Toshiba, дефектные модули памяти могли попасть примерно в 650 тыс. ноутбуков по всему миру.
Программа Toshiba по замене модулей памяти охватывает 27 моделей ноутбуков: Tecra (модели S1, 9100, M1, и M2); Satellite (модели 2400, 2405, 1110, 1115, Pro M10, Pro M15, M30, Pro M30, M35, M10, SS, S7, SS 2100, E7, V8, V9, VX1 и SS M200); Portege (модели R100 and M200/M205); Dynabook (модели T5, E6, V7).
«Бракованные компоненты являются продукцией третьих фирм, — говорится в заявлении Toshiba. — В данный момент они больше не используются при производстве ноутбуков». С сайта производителя можно загрузить бесплатную утилиту, которая проверит ноутбук пользователя на наличие дефектных модулей. Программа по замене модулей памяти продлится до 30 апреля 2005 г.
В российском сервисном центре Toshiba корреспонденту CNews.ru сообщили, что информация о замене модулей памяти им поступила, в данный момент она рассматривается. Скорее всего, замена начнётся не ранее следующей недели.
Toshiba является крупнейшим производителем ноутбуков в Японии и третьим в мире. В России компания занимает, по разным оценкам, от 10% до 15% рынка ноутбуков, так, по подсчетам аналитиков, только в 3-ем квартале текущего года в нашей стране продано около 15 тыс. моделей этого производителя.