Компания
Sunrise объявила об открытии на территории московского ТЦ «
Динамо на Станколите» первого в России компьютерного магазина, где будут использованы инструменты формата cash&carry. По словам генерального директора «
Санрайз-ПРО» Максима Ягнюкова, идея внедрить популярный в мире формат cash&carry в практику российского компьютерного рынка возникла у компании достаточно давно. Технологии, применяемые при организации процесса продаж в новом торговом центре, «
Санрайз-ПРО» позволят обеспечить его наивысшую пропускную способность среди
европейских терминалов подобного профиля. В ассортименте магазина представлено несколько тысяч наименований товара. Это не только компьютерная техника, но и
цифровая фото-видеотехника,
HI-FI-акустика.
(Напомним, Sunrise является
российским дистрибьютором продукции
Fujitsu Siemens Computers,
Nec, Eline,
APC,
3Com,
ZyXEL,
Verbatim,
IBM,
Asus,
Iiyama,
HP,
Belinea, Proview,
Epson,
ViewSonic., и др.)
В «Санрайз-ПРО» нет привычных продавцов-консультантов и торгово-выставочного зала. Сейчас в нем имеется 100 компьютерных терминалов (их количество компания планирует вскоре удвоить). С их помощью покупатели магазина самостоятельно формируют свой заказ по тому же принципу, что и в интернет-магазине, но только в локальной сети. С момента формирования заказа идет резервирование товара. После оплаты товара начинается его подбор на шести высокопроизводительных складах. В зоне ожидания на специальном табло отображается информация о степени готовности каждого из заказов. Выдача заказов происходит в нескольких зонах, при этом компания обещает, что максимальное время ожидания выдачи сформированного заказа не превысит 9 минут. По словам г-на Ягнюкова, любой человек, знакомый с компьютером, может легко сделать покупку. В противном случае он может воспользоваться услугами платного консультанта ($710 за полчаса) и получить помощь как по выбору товара, так и по работе с терминалом.
Руководство Sunrise считает открываемый магазин наиболее выгодным местом покупки для мелкооптовых покупателей, средних корпоративных клиентов, а также профессиональных покупателей, которым не нужно видеть товар, а достаточно знать наименование и технические характеристики приобретаемой техники. Благодаря прямым закупкам у производителей, большим складским площадям и удобной логистике, розничная торговая наценка в магазине существенно ниже, чем где бы то ни было в среднем по Москве, она составляет 3%, (в крупных сетевых магазинах не менее 8%). «Цены в нашем магазине будут ниже закупочных цен на оптовых рынках», отметил г-н Ягнюков.
По его словам, компания не планирует остановиться на открытии магазина с элементами cash&carry. «В ближайшее время рядом с этим магазином будет открыт настоящий cash&carry с тележками, с кассами для выбора менее дорогого товара, который действительно перед покупкой нужно рассматривать (это оптические мыши, компакт-диски, клавиатуры, расходные материалы, кабели), отметил г-н Ягнюков. Но цены в нем будут выше, чем в Sunrise Pro».
Как рассказал руководитель отдела департамента розничной торговли компании «1С-Рарус» Александр Заржецкий, при автоматизации данного магазина было использовано индивидуальное решение, сделанное по заказу Sunrise. Основу решения составляет продукт «1С предприятие 8.0». Используемая конфигурация «Управление торговлей 10.0».
По словам генерального директора компании Sunrise Сергея Бобылева, о формате выхода на московский рынок компания задумалась в конце прошлого года, и в течение нескольких месяцев разработала концепцию «Санрайз-ПРО». Г-н Бобылев считает открытие этого магазина попыткой компании ввести новый потребительский стандарт на территории России. «„Санрайз-ПРО“ это торговая площадка, где мы будем сталкивать лбом производителей и покупателя, а покупатель будет своим рублем голосовать за лучшего из них», отметил он. Он также отметил, что один квадратный метр торговой площади «Санрайз-ПРО» сможет приносить Sunrise оборот до $25 тыс. в день. По его утверждению, квадратный метр западных торговых комплексов приносит их владельцам ежедневно около $1 тыс. А дневной оборот всего магазина «Санрайз-ПРО» будет составлять около $2,5 млн.
Впрочем, конкуренты оценивают потенциал успеха проекта «Санрайз-ПРО» не столь оптимистично, как руководство Sunrise. В пресс-службе сети магазинов «Техносила» CNews.ru рассказали, что их несколько смутило утверждение Sunrise о том, что данный магазин с элементами cash&carry стал первым в России. «Дело в том, что подобные проекты уже запускались: первый из них был реализован компанией CHS в 199798 гг. (магазин на Донском проезде), затем компания „Белый Ветер“ открыла подобный магазин на Щелковском шоссе, утверждают в „Техносиле“. Что же нового привнесено в проект Sunrise?».
В «Техносиле» также имеется возможность самообслуживания, однако большинство клиентов предпочитает проконсультироваться у продавцов, а также проверить товар. «Конечно, можно руководствоваться тезисом о том, что уровень компьютеризации страны достаточно высок, и компьютер уже стал бытовым прибором. Но, как показывает практика, клиенту все равно потребуются определенного рода консультации по подключению компьютера и его использованию, считают в „Техносиле“. Наши клиенты, клиенты сетевых магазинов, к cash&carry пока не готовы. Но клиенты B2B четко знают, что им нужно, поэтому такая форма торговли для них вполне приемлема».
В «Техносиле» уверены, что утверждение Sunrise относительно 3% наценки не более чем маркетинговый ход, а реальная наценка будет выше, что объективно обусловлено большими накладными расходами (формат cash&carry подразумевает большую торговую площадь, соответственно высокую арендную плату за помещение) и дополнительные затраты на обслуживание техники.