Продажа товаров с недостатками и предоставление услуг ненадлежащего качества - основные причины обращения вологжан в отдел по правам потребителей. Как сообщает Управлении Роспотребнадзора по Вологодской области, к числу недовольства граждан также относятся несоблюдение сроков исполнения услуг, непредставление хозяйствующими субъектами потребителям установленной законом информации о товарах и их изготовителях, обман потребителей.
В группу товаров и услуг, на которые чаще всего поступают жалобы наряду с обувью, продовольственными товарами и другими наиболее часто попадают также сложная бытовая техника и мобильные телефоны.
По обращениям потребителей в первом полугодии 2008 г. Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области проведено 146 внеплановых мероприятий по контролю. Результатами этой работы являются расторжение договоров купли-продажи и оказания услуг, возврат уплаченных сумм, замена некачественного товара на товар надлежащего качества.
Поделиться
