«В заключение мы требуем, чтобы Apple представил условия договора покупки, гарантии и возврата, - добавляет г-н Бокштейн. – Телефон hi-end-класса не должен иметь «low-end»-обслуживания». По его мнению, условия договора должны быть опубликованы как на веб-сайте, так и во всех магазинах, должны быть на видном месте и ничего не скрывать.
Напомним, стоимость замены батареи iPhone составляет $79 за саму батарею, $6,95 за доставку и $29 за аренду аналогичного аппарата. Программа была анонсирована в свете многочисленных слухов о том, что аккумулятора хватает лишь на 300-400 циклов перезарядки.
Письмо было отправлено спустя всего лишь несколько дней после того, как один из жителей штата Иллинойс подал коллективный судебный иск против Apple и AT&T. В нем он утверждает, что, покупая телефон, не знал о том, что его батарею нельзя сменить самостоятельно. По его словам, этот факт оказался неизвестен не только ему, но и не сообщается никому другому во время покупки устройства. Тем самым компании намеренно вводят покупателей в заблуждение относительно свойств товара ради извлечения дополнительной прибыли, утверждается в документе. По мнению инициатора иска, батарея теряет свою эффективность не через 400 циклов перезарядки, как сообщает производитель, а уже через 300, заставляя пользователей ее менять практически каждый год.
Со стороны Apple пока никаких заявлений не поступало. Пресс-секретарь компании AT&T отказался комментировать ситуацию, ссылаясь на то, что не вправе отвечать на подобные вопросы.
Отметим, что в июне 2007 г. в компанию Apple была направлена еще одна подобная претензия со стороны некоммерческой адвокатской конторы в Калифорнии. Они ссылались на то, что iPod тоже не имеет съемной батареи, и что на разработку нового дизайна у компании было предостаточно времени, однако она этим не воспользовалась, посеяв множество ожесточенных споров.
| Бесплатный ознакомительный семинар: «Как подготовиться к срочным переговорам за 20 минут» 6.08 |
Поделиться
