Ikea пыталась создать умный дом для всех — вот почему это пока не получается
Компания Ikea представила новую линейку недорогих устройств для умного дома, работающих по стандарту Matter-over-Thread, с целью продемонстрировать, что умный дом может быть дешёвым, доступным и надёжным. Однако на практике запуск этой линейки выявил серьёзные проблемы с совместимостью и подключением, показав, насколько далеко от идеала находится реализация обещанной стандартом Matter интероперабельности.
Новая линейка Ikea включает датчики, пульты, умные розетки, мониторы качества воздуха и умные лампочки. Цены начинаются от 6 долларов США. Устройства должны подключаться к любой совместимой экосистеме — включая Apple Home и Amazon Alexa. В теории.
Пользователи сообщали о сбоях при попытке подключения к Apple Home, Google Home и даже к собственному хабу Ikea Dirigera. Ютубер Шейн Уотли (Shane Whatley) в прямом эфире показал свою попытку подключить устройства к Apple Home — процесс оказался крайне затруднительным.
Единственное временное решение — отключить основной хаб Apple Home (Apple TV, подключённый по Ethernet) и использовать вместо него HomePod. С его помощью удалось подключить пульт Bilresa и умную розетку Grillplats, которые ранее не подключались. Однако при попытке добавить датчик движения Myggspray подключение снова не удалось. При этом тот же датчик Myggspray без проблем подключился к Google Home с Android-смартфона с первой попытки.
Ikea заявила, что «продукты работают бесперебойно» для большинства клиентов, но признала наличие проблем у «некоторых пользователей». Компания опубликовала страницу по устранению неполадок, а на форумах стали появляться советы — от простых («перезагрузите телефон») до неочевидных («оставьте устройство в покое на несколько дней — потом заработает») и технически сложных («включите IPv6 в настройках маршрутизатора», так как Thread и Matter работают поверх IPv6).
Особенно сложно было подключить двухкнопочный пульт Bilresa — с такой же проблемой столкнулись многие пользователи.
Независимый обозреватель умных домов A Smarter House провёл детальный анализ всех предложенных решений на разных платформах. Его вывод: проблема не одна, а множество, и они различаются в зависимости от используемой платформы.
За последние недели Ikea выпустила несколько обновлений для хаба Dirigera, направленных на повышение стабильности Matter-over-Thread, и расширила раздел по устранению неполадок. Изначально компания объясняла сбои «разнообразными и порой сложными домашними сетевыми конфигурациями», которые трудно воспроизвести в лабораторных условиях. Однако массовый характер проблем указывает на более глубокую причину — сбой в самой основе обещания стандарта Matter.
Стандарт Matter должен был обеспечить совместимость устройств со всеми экосистемами — от Apple Home и Amazon Alexa до Home Assistant и Google Home. Запуск линейки Ikea рассматривался как первый крупномасштабный тест стандарта: недорогие устройства для широкой аудитории, которые «просто работают».
Однако после энтузиазма, сопровождавшего запуск Matter, стало ясно, что Apple, Google и Amazon теперь сосредоточены на собственных интересах. Дух сотрудничества, характерный для раннего этапа разработки стандарта, угас. Каждая платформа действует самостоятельно в гонке за пользователей.
Matter — это стандарт интероперабельности, но на практике такая совместимость остаётся недостижимой. Производители по-прежнему вынуждены тщательно тестировать свои устройства на совместимость с каждой платформой перед выпуском — то есть сталкиваются с той же проблемой, что и до появления Matter. Разница лишь в том, что теперь у них есть «инструкция», которая якобы гарантирует совместимость. На деле это не так. Вероятно, многие проблемы вызваны тем, как платформы взаимодействуют с устройствами — на что производители повлиять не могут.
Группа Thread (Thread Group), управляющая протоколом Thread, подтвердила сложность процесса. По словам Анн Оливо (Ann Olivo), вице-президента по маркетингу Thread Group, «бесперебойная первоначальная настройка требует согласованной работы множества компонентов и уровней в экосистеме умного дома, включая мобильное приложение, прикладной протокол, сетевой протокол, программное обеспечение платформы и конструкцию устройства. Хотя Thread обеспечивает надёжную и безопасную основу на сетевом уровне, оптимизация сквозного опыта требует постоянного сотрудничества всех этих взаимосвязанных компонентов».
Протокол Thread сам по себе также не безупречен. Он сложен в настройке, а средств диагностики недостаточно. Особенно проблемными остаются Thread Border Routers (TBR). Наличие слишком большого или недостаточного количества TBR, а также использование несовместимых маршрутизаторов от разных производителей (Apple TV, Eero, Echo, Google TV Streamer) приводит к сбоям подключения.
Кроме того, Ikea могла усугубить проблему, выпустив умные лампочки (питаемые от сети) спустя несколько недель после пультов и датчиков (работающих от батареек). Thread — это mesh-сеть с низким энергопотреблением, которая полагается на устройства с питанием от сети в качестве ретрансляторов сигнала. Покупка только батарейных устройств без сетевых может привести к их отключению от сети.
В 2024 году Альянс по стандартам подключения (Connectivity Standards Alliance), стоящий за Matter, создал лабораторию для тестирования совместимости устройств. Неясно, воспользовалась ли Ikea этой возможностью или просто поверила обещаниям стандарта.
В настоящее время Ikea активно выпускает обновления для хаба Dirigera, направленные на улучшение производительности Thread и стабильности подключения Matter. По словам Дэвида Граната (David Granath), менеджера линейки Ikea, ответственного за разработку продуктов для умного дома, обновления включают «оптимизацию сетевого взаимодействия и улучшенную очистку сетевых настроек после изменений конфигурации, а также исправления сбоев подключения, которые могли приводить к неудачной настройке устройств. Кроме того, была проблема с сохранением устаревших IPv6-адресов после изменений конфигурации, например, при отключении IPv6 на Wi-Fi-маршрутизаторе».
Хотя для подключения устройств Matter не требуется хаб или приложение Ikea, новые функции в приложении Home Smart оказались полезными. Функция сброса Thread, по заявлению компании, «помогает восстановить локальную mesh-сеть, если устройства или border routers вышли из синхронизации». Также полезен инструмент проверки Thread-сети (только для iOS), показывающий состав сети и используемые маршрутизаторы.
За последнюю неделю автор совместно с Ikea протестировал новые инструменты. Новый пульт Bilresa подключился к Apple Home с первой попытки. Также удалось добавить датчик температуры Timmerflotte к хабу Dirigera и впервые успешно использовать функцию multi-admin (позволяющую использовать устройства в нескольких платформах одновременно), добавив розетку Grillplats из Apple Home в Google Home.
Однако существующие устройства — лампочка Kajplats и датчик движения Myggspray — по-прежнему не подключались к Apple Home, выдавая ошибку «Не удалось добавить аксессуар: время ожидания истекло» через три минуты. При этом оба устройства без проблем подключились к Google Home.
Усилия Ikea улучшили ситуацию, но подключение устройств остаётся ненадёжным. Даже если проблемы будут решены, провал Ikea выявил фундаментальный изъян в обещании Matter: нельзя создать устройство один раз и полагаться на платформы, что они всё сделают сами.
Пока крупные игроки не начнут ставить интероперабельность в приоритет, каждый производитель рискует оказаться в положении Ikea — вынужденным искать решения в хаосе несовместимости. Пользователи, не обращающиеся за помощью на Reddit или YouTube, просто вернут устройства и откажутся от умного дома. Таким образом, умный дом останется в фазе ранних последователей — той самой, от которой Matter должен был избавить отрасль.
Хотя существуют способы подключить и удержать устройства в сети, текущий пользовательский опыт плох — не потому, что одна компания терпит неудачу, а потому что все они терпят неудачу одновременно. Это плохая новость для Matter. В конечном счёте, неважно, кто именно виноват. Важно то, что Matter обещал «просто работать» — а этого не происходит.
Поделиться
