Philips 42PFL5038T/60

Купили телевизор в августе. Проработал без нареканий три месяца, после чего начались проблемы с просмотром смарт тв. Обратились в службу поддержки. После долгих тестов по телефону, наконец согласились забрать в гарантийную мастерскую. Вернули с заключением "после проведение комплекса диагностических мер дефект не обнаружен". Оказалось, в службе поддержки неправильно указали дефект (отсылали фото и видео дефекта). Забрали второй раз. Заменили плату (а как же диагностический комплекс?). В тот же день обратились в третий раз, дефект сохранился плюс прибавился новый: самопроизвольное увеличение и уменьшение звука, самопроизвольное включение телевизора. При отправке телевизора в гарантийную мастерскую, написали письменное требование на возврат денег, с указанием дефектов. При обращении в мастерскую через неделю, выяснилось, что старый дефект не обнаружен и телевизор готов к отправке домой. На вопрос о проверки регулировки громкости, дали ответ, что заявления никакого нет и телевизор проверялся только на просмотр смарт тв. Разразился скандал, через два часа перезвонили и сообщили, заявление нашли, проверку, как выяснилось, проводили комплексную, дефектов не выявлено. Простите, в первый раз тоже была комплексная проверка, результат ноль. Предложили обратиться в независимую экспертизу, с оговоркой, в случае получения заключения о наличии дефекта, телевизор снова перепроверят и МОЖЕТ БЫТЬ признают заключение независимого эксперта действительным. Кому нужен такой гарантийный сервис и плохо работающий телевизор? При обращении в службу поддержки только что паяльник в руки не предлагают взять, и перезагрузить, и перенастроить, и переустановить самостоятельно программное обеспечение (которое еще нужно найти самостоятельно на сайте), пришлось делать, а иначе не оформляли заявку на ремонт. В итоге: почти два месяца гоняем некачественный телевизор из мастерской домой и обратно, смарт тв смотреть нет никакой возможности (зачем тогда покупать телевизор с такой функцией и за такую стоимость если она не работает?), для возврата денег якобы нет оснований, смысл проведения независимой экспертизы становиться сомнительным, так как они оставляют за собой право не согласиться с возможным заключением независимого эксперта. Вывод один: "видели глазки что покупали, теперь ешьте хоть повылазьте".