«Мы делаем только безопасные телефоны. Поэтому, если нам удастся создать по-настоящему защищённый смартфон на Android, то мы сделаем это», — в июне гендиректор BlackBerry, Джон Чен, дал понять, что компания не намерена сдаваться. Полтора года назад канадский вендор достиг дна — доля BlackBerry в США упала до нуля процентов, а общие продажи сократились до 1,9 миллиона смартфонов за квартал. Средства приходили от собственных сервисов и лицензионного ПО, но в сравнении с предыдущими достижениями компании финансовые отчеты выглядели чудовищно. Чтобы разобраться с проблемами, в BlackBerry сначала добавили поддержку Android-приложений, а затем начали разработку своего смартфона на ОС от Google.
Мы решили покопаться в истории успеха, причинах провала и ближайших планах канадской корпорации.
Дорога наверх
До середины 90-х компания RIM (Research In Motion) занималась инженерными задачами и вопросами беспроводной передачи данных. Только в 1996 году, спустя 12 лет после основания, канадцы презентовали свой первый компактный гаджет — пейджер Inter@ctive, позволявший вводить текст при помощи QWERTY-клавиатуры. В 1997-м это устройство получило премию «Лучший беспроводной продукт», а маркетинговое агентство Lexicon Branding предложило RIM новое название для мобильных устройств — BlackBerry.
Выпустив несколько продолжений хитового пейджера, канадцы перешли к карманным компьютерам. Популярность 2G-сетей росла, поэтому модель BlackBerry 5790 с доступом к электронной почте стала бестселлером среди пользователей сети Mobitex. Cледующие поколения можно было назвать смартфонами: эти аппараты поддерживали мобильную связь, пусть и через специальную гарнитуру с микрофоном.
Задав вектор, в BlackBerry сосредоточились на выпуске небольших гаджетов с удобной клавиатурой, оптимальной диагональю экрана (не меньше, но и не больше, чем требуется) и фирменной операционной системой. Функциональность наращивалась параллельно с трендами: со временем в спецификациях появились камера, плеер, слот для карты памяти, 3,5-миллиметровый разъем и поддержка Wi-Fi. При этом в BlackBerry очень грамотно делали акцент на собственных фишках: от удобного почтового клиента до гарантий конфиденциальности данных владельца. Слово «безопасность» было и остается ключевым для канадского вендора: BlackBerry искала клиентов, прежде всего, в корпоративном сегменте, а для любого предприятия крайне важна защищённость внутренней информации.
Конечно, говоря о BlackBerry нельзя не упомянуть и о фирменных сервисах: BIS (BlackBerry Internet Service) и BES (BlackBerry Enterprise Server), предоставляемых, соответственно, физическим лицам и компаниям. Долгое время считалось, что использование этих сервисов для работы в Сети безопаснее и экономнее (как с точки зрения расхода трафика, так и аккумулятора), однако в современных реалиях в них уже нет смысла.
К 2009-му BlackBerry продала более 50 миллионов смартфонов по всему миру — впереди была только Nokia. Уже через год показатель реализованных канадских смартфонов достиг 100 миллионов экземпляров — казалось, никакой угрозы со стороны Apple и Google (Motorola, Samsung, HTC, Sony Ericsson) не существует.
Прощание с элитой
На первый взгляд, RIM очень бодро отреагировала на изменения индустрии: в 2010-м Apple представила сенсорный планшет iPad, а уже в 2011-м вышел BlackBerry PlayBook. 7-дюймовый экран, прорезиненный корпус, двухъядерный процессор, гигабайт оперативной памяти и две неплохие камеры (3 и 5 мегапикселей) — всё это великолепие так и не нашло отклика на рынке. Вложившись в «железо», канадцы не учли главную тенденцию и загрузили в магазин приложений только самый необходимый софт. PlayBook предсказуемо провалился: покупатели выбирали iOS и Android, потому что там не было проблем с играми и фильмами. В BlackBerry спешно разработали эмулятор Android-приложений, но он работал настолько медленно, что им было невозможно пользоваться. Остатки планшета PlayBook продавались по существенно заниженным ценам (изначальная стоимость — целых 500 долларов, скидка составляла от 20 до 50 процентов).
Со смартфонами, естественно, произошло то же самое: безопасность, клавиатура и шикарный почтовый клиент уступили в битве с большим сенсорным экраном, мультимедийными функциями и гигантским выбором приложений. В 2011-м стоимость акций BlackBerry рухнула более чем в 5 раз, а в 2012-м основатель компании Майк Лазаридис уступил место СЕО Торстену Хейнсу (экс-Siemens). При нём состоялось окончательное переименование RIM в BlackBerry, но на доходах это не сказалось: они продолжали падать.
2013-й — самый сложный год в новейшей истории канадского бренда. Зимой за океаном показали дуэт смартфонов BlackBerry Q10 и BlackBerry Z10. Второй был моноблоком с сенсорным экраном и без клавиатуры, но очередного «убийцу» iPhone купили только самые преданные поклонники «ежевичного» бренда. Летом BlackBerry попыталась продать саму себя, но Lenovo отказалась от приобретения такого актива (по слухам — из-за завышенной стоимости). Осенью канадская корпорация уволила 4500 сотрудников и назвала это «реорганизацией».
Новый формат
Складывалось ощущение, что культовый производитель доживает последние месяцы, но компанию спасло новое руководство: энергичный Джон Чен раскритиковал предыдущих управленцев, сделавших ставку на сенсорные смартфоны. Так BlackBerry изменила стратегию и вернулась к классике. Основной аудиторией, по замыслу Чена, должны стать корпоративные клиенты и другие структуры, готовые заплатить за безопасность любые деньги.
Увы, BlackBerry Passport (см. наш обзор) не стал бестселлером как раз из-за цены: за 600 долларов люди предпочитали брать iPhone или Android-флагманы, несмотря на то, что в Passport реализовали поддержку приложений для ОС от Google.
Когда крах нового смартфона подтвердился, хлынула очередная волна слухов о грядущей продаже компании: в список претендентов попали Samsung (называлась даже цена — $7,5 млрд), Lenovo (оказалось, интерес не пропал) и Apple (в Купертино захотели приобрести только патенты). Интересно, что после новостей о возможной сделке между Apple и BlackBerry акции канадцев подорожали на 6%.
В 2015-м компания приготовила клавиатурные гаджеты Classic (попытка сыграть на ностальгии) и Oslo (ремейк Passport), но главный релиз намечен на конец года. В марте в сети засветился монструозный слайдер с гигантским сенсорным дисплеем и физическим кейпадом. Многие аналитики сразу сравнили экран неизвестного гаджета с экраном Samsung Galaxy S6 Edge, отмечая, насколько они похожи. Подтверждение пришло в июне: корейцы действительно помогают BlackBerry с Android-смартфоном, который имеет предварительное название Venice. По актуальным сведениям, это устройство получит 5,1-дюймовый изогнутый QHD-экран, восьмиядерный чипсет (вероятно, топовый Exynos), 16-мегапиксельную основную камеру, 5-мегапиксельный фронтальный модуль и Android Lollipop, инкрустированный фирменными сервисами BlackBerry. Есть и альтернативная версия спецификаций: огромный 5,4-дюймовый экран, чип Snapdragon 808 и 18-мегапиксельная камера.
Премьера Venice должна состояться в ноябре, а цена составит порядка 800 долларов — это логично, если учесть наличие клавиатуры, изогнутый дисплей и флагманские характеристики. При этом в BlackBerry наконец осознали, что без сотрудничества с другими ОС сложно рассчитывать на возвращение предыдущих позиций. В результате канадцы всё же анонсировали мессенджер BBM для Android и iOS.
В первом квартале 2015 года операционная система BlackBerry занимает четвертое место в рейтинге мобильных ОС. Доля канадцев в мире — всего 0,4%, в то время как доля Android — 80,8%, iOS — 15,3%, а Windows Phone — 2,7% (насколько вообще корректно сравнивать конкретного производителя и целые ОС, с другой стороны, за iOS тоже стоит лишь один производитель, а BlackBerry долгое время была отдельной операционной системой, а не просто брендом). Проигран даже корпоративный сегмент: например, совсем недавно в парламенте Австралии полностью отказались от «ежевичных» гаджетов в пользу iPhone и Android-аппаратов. Причина всё та же — слабая функциональность, заставляющая забыть о преимуществах безопасности и конфиденциальности.
Нынешний год — судьбоносный для BlackBerry: пришло время найти свою нишу. Поможет ли в этом Android? Если Джону Чену удастся эффективно совместить преимущества ОС от Google с философией собственной компании, на рынке Android-устройств появится ещё один мощный игрок.
Или нет.
Поделиться
