Международная сеть студий балета и растяжки Levita объявляет о запуске собственного мобильного приложения для клиентов. Приложение позволяет управлять тренировками и абонементами, а также позволяет общаться со своей студией напрямую. Об этом CNews сообщили представители Levita.
Все ключевые функции собраны в одном мобильном приложении с интуитивным интерфейсом и доступном в любой момент. Здесь можно записаться на тренировку, просмотреть актуальное расписание, отслеживать посещения и состояние абонемента, следить за новостями студии и быть в курсе всех обновлений сети.
Приложение работает для клиентов 24/7, записаться на тренировку можно в любое удобное время. Фильтры по времени, педагогу и формату позволяют за секунды найти нужное направление, не просматривая все расписание целиком. Встроенные напоминания подскажут о предстоящем занятии, окончании срока абонемента, изменениях в сетке уроков или о выгодных предложениях. Есть также система отзывов и оценок тренировок и педагогов. Она позволяет как делиться впечатлениями, так и выбирать занятие, ориентируясь на опыт других клиенток.
«Нам было важно предложить клиентам такое приложение, которое станет по-настоящему живым и удобным. Мы несколько месяцев дорабатывали интерфейс, смотрели на лучшие практики рынка, тестировали сценарии клиентского пути и в итоге получили приложение, которое полностью соответствует стандартам клиентского сервиса в сети Levita. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим внедрять доработки. Мы видим приложение как живую точку контакта, где можно не только получать сообщения от студии, но и сразу писать нам в ответ, решая все вопросы в одном месте», — сказал Ефим Карандин, директор по продукту международной сети студий балета и растяжки Levita.
Технологически приложение Levita стало результатом совместной работы ИТ-команды сети и разработчиков готовой мобильной платформы. В планах компании дальнейшее развитие приложения в сторону «мессенджера со студией».
Поделиться
