Воры начали красть оперативную память — теперь она стоит как золото
Покупатель, заказавший оперативную память, обнаружил в посылке пустую коробку. Инцидент произошёл в Великобритании и был описан 28 ноября на форуме PCMR (Reddit). Пользователь сообщил, что его посылка — с модулем памяти Crucial 32 ГБ DDR5-4800 SO-DIMM — была отмечена как доставленная в 4:15 утра с поддельной подписью получателя.
Хотя речь идёт об отдельном случае, он отражает более широкую тенденцию. На форумах, посвящённых компьютерному железу, всё чаще появляются сообщения о пропаже компонентов в процессе доставки. Особенно уязвимы небольшие, но дорогие детали, которые легко спрятать. В нескольких темах пользователи описывают, как получали пустые коробки или упаковки, заполненные дешёвыми бытовыми предметами. Некоторые посылки помечались как доставленные ещё до того, как покупатель успевал проверить их наличие у двери.
Эти случаи вызвали активные дискуссии в интернете о том, кто несёт ответственность, если содержимое посылки не соответствует ожиданиям, и какие доказательства принимаются ритейлерами при рассмотрении претензий. Кража посылок растёт как в Великобритании — где продавец юридически отвечает за товар до его передачи законному получателю, — так и в США, где регуляторы и организации по защите прав потребителей фиксируют рост жалоб, связанных со спорами о доставке.
Во многих описанных случаях покупателей просят предоставить номер полицейского инцидента, прежде чем ритейлер согласится на возврат средств. Это может быть просто, если упаковка явно вскрыта. Однако ряд пользователей Reddit сообщают, что их перенаправляют туда-сюда между продавцом, курьерской службой и полицией, поскольку каждая сторона пытается переложить ответственность на другую.
Кража компонентов особенно болезненна при сборке ПК на заказ. Отсутствие комплекта оперативной памяти может остановить всё обновление, а пропажа видеокарты или процессора оставляет пользователя с наполовину собранным компьютером и сокращающимся окном для возврата исправных деталей. Это усугубляется нестабильностью цепочек поставок и ростом цен, что увеличивает как время, так и стоимость сборки.
Многие покупатели, столкнувшиеся с подобным ранее, принимают меры предосторожности: фотографируют посылку до вскрытия, фиксируют состояние пломб и этикеток, а при получении особенно ценных товаров снимают процесс распаковки на видео. Некоторые полностью отказываются от доставки на порог, выбирая вместо этого пункты выдачи с персоналом, специальные комнаты для посылок в жилых комплексах или защищённые ячейки. Другие прибегают к возврату средств через кредитную карту, если расследование заходит в тупик.
Сейчас высококлассные компоненты всё чаще поставляются в маленьких и лёгких коробках, которые быстро проходят через логистическую сеть, заставляя покупателю доказывать того, что содержимое посылки было заменено уже после отправки со склада.
Поделиться
