Почтовый клиент Outlook в версии для настольных ПК содержит баг, из-за которого пользователи сталкиваются с невозможностью пользоваться своими почтовыми ящиками – читать и отправлять письма. В некоторых случаях программа начинает впустую расходовать системные ресурсы, бесцельно потребляя мощности процессора и занимая больше оперативной памяти, чем нужно.

Бывший владелец компании по технической поддержке за несколько минут решил проблему пользователя, с которой не могли справиться специалисты поддержки Adobe и Microsoft. У клиента не запускался Acrobat после обновления Windows, и он каждый день тратил несколько часов на общение с работниками Microsoft и Adobe, но они не смогли решить его вопрос.