Ïðîñòàÿ ïðîãðàììà äëÿ ñïàñåíèÿ áèçíåñà
ÈÒ-ñïåöèàëèñò íàïèñàë ïðîãðàììó äëÿ óïðàâëåíèÿ ñêëàäîì è çàïàñàìè äëÿ ìàãàçèíà õîçÿéñòâåííûõ òîâàðîâ, íî êëèåíò îòêàçàëñÿ îòäàâàòü äåíüãè çà íåå, çà ÷òî â èòîãå è ïîïëàòèëñÿ. Ñâîþ èñòîðèþ îí ðàññêàçàë èçäàíèþ The Register.
Ïðîãðàììèñò, êîòîðîãî èçäàíèå íàçûâàåò Áèëëîì (Bill) ñîçäàë, ñ åãî ñëîâ, «äîâîëüíî ïðîñòóþ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ çàïàñàìè» (a fairly simple stock control system) äëÿ ñâîåãî êëèåíòà, êîèì áûë âëàäåëåö íåáîëüøîãî ìàãàçèíà. Îí ñîîáùèë, ÷òî ðàáîòà íå ïîòðåáîâàëà îò íåãî áîëüøèõ âëîæåíèé, îäíàêî âñêîðå êëèåíò âåðíóëñÿ ñ æàëîáàìè.
×åëîâåê èëè ìàøèíà
Âëàäåëåö ìàãàçèíà óòâåðæäàë, ÷òî íàïèñàííàÿ Áèëëîì ïðîãðàììà íå ðàáîòàåò, ïîñêîëüêó â áàçå äàííûõ òîâàð ÷èñëèëñÿ, à íà ïîëêàõ ïðè ýòîì îòñóòñòâîâàë. Áèëë ïðèíÿëñÿ èñêàòü èñòî÷íèê ïðîáëåìû è íàøåë åãî, íî âîâñå íå òàì, ãäå ïðåäïîëàãàë – ïðîãðàììà ôóíêöèîíèðîâàëà êîððåêòíî, â îòëè÷èå îò ñîòðóäíèêà ñêëàäà.
Áèëë ïîäðîáíî èçó÷èë ñ÷åòà è äîêóìåíòàöèþ ïî äîñòàâêå òîâàðîâ è ïîëó÷èë íàãëÿäíûå äîêàçàòåëüñòâà òîãî, ÷òî óïðàâëÿþùèé ñêëàäîì òàéíî ïåðåìåùàë íåêîòîðûå òîâàðû, íå ðåãèñòðèðóÿ ýòî â ïðîãðàììå, ïîñëå ÷åãî íåçàêîííî ïðîäàâàë èõ è ïðèñâàèâàë ñåáå äåíüãè.
Áèëë ïåðåäàë ýòó èíôîðìàöèþ âëàäåëüöó ìàãàçèíà è äîáàâèë, ÷òî îáíàðóæåííàÿ èì ïðîáëåìà ñ ïåðñîíàëîì îòëè÷íî äåìîíñòðèðóåò ýôôåêòèâíîñòü ñîçäàííîãî èì ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ. Íî êëèåíò òàê íå ñ÷èòàë – îí ïðîäîëæàë íàñòàèâàòü íà òîì, ÷òî ïðîãðàììà Áèëëà ñëîìàíà, è îòêàçàëñÿ çà íåå ïëàòèòü.
Íåò äåíåã – ïîëó÷è ïðîáëåì
Ýòà èñòîðèÿ, ïî ñëîâàì Áèëëà, ïðîèçîøëà îêîëî 30 ëåò íàçàä, â 1990-õ ãîäàõ. «Êëèåíò ïîìàõàë ïåðåäî ìíîé äèñêåòàìè ñî ïðîãðàììíûì îáåñïå÷åíèåì è ñêàçàë, ÷òî íå ñîáèðàåòñÿ ïëàòèòü 400 ôóíòîâ (ñòåðëèíãîâ – ïðèì. CNews) çà òðè áåñïîëåçíûõ äèñêà», – ðàññêàçàë îí The Register.
Äàëüøå íàñòóïèëà ôàçà ïåðåãîâîðîâ, â ðåçóëüòàòå êîòîðûõ Áèëë âñå æå ñìîã ðàññ÷èòûâàòü îïëàòó, íî äàëåêî íå â òîì ðàçìåðå, íà êîòîðûé ðàññ÷èòûâàë. Êëèåíò áûë ñîãëàñåí âûïëàòèòü åìó ëèøü 200 ôóíòîâ ñòåðëèíãîâ, òî åñòü âäâîå ìåíüøå ðàíåå îãîâîðåííîé ñóììû.
Ïîñëå ïåðåãîâîðîâ Áèëë ñîîáùèë âëàäåëüöó ìàãàçèíà, ÷òî åìó íóæíî íåìíîãî äîðàáîòàòü êîä ïðîãðàììû – âíåñòè â íåãî âñåãî îäíîãî ïîñëåäíåå îáíîâëåíèå. Ïîä ýòèì îáíîâëåíèåì ñêðûâàëñÿ íåáîëüøîé êóñî÷åê êîäà, êîòîðûé â ïîñëåäíèé äåíü êàæäîãî ìåñÿöà ñòèðàë âñþ èíôîðìàöèþ ñ êîìïüþòåðà, íà êîòîðîì áûëà óñòàíîâëåíà ïðîãðàììà Áèëëà äëÿ ñêëàäñêîãî ó÷åòà.
Ñêóïîé ïëàòèò âñåãäà
«Îáíîâèâ» ïðîãðàììó, Áèëë ñòàë æäàòü, è â êîíöå ìåñÿöà, êîãäà åãî êîä ñðàáîòàë, âëàäåëåö ìàãàçèíà ïîçâàë Áèëëà íà ïîìîùü. À òîò áûë òîëüêî ðàä ðåøèòü âñå ïðîáëåìû êëèåíòà – íî òîëüêî ïîñëå òîãî, êàê åìó çàïëàòÿò 150 ôóíòîâ ñòåðëèíãîâ, ïðèòîì àâàíñîì.
«Âîññòàíîâëåíèå íå ñîñòàâèëî áîëüøîãî òðóäà – âñåãî îäíà ñòðîêà DOS», – ñêàçàë Áèëë The Register. Ïðè ýòîì îí ñäåëàë âèä ïåðåä êëèåíòîì, ÷òî âûïîëíÿåò î÷åíü ñëîæíóþ è âàæíóþ ðàáîòó. «Ê ñåðåäèíå äíÿ âñå âîëøåáíûì îáðàçîì âåðíóëîñü ê æèçíè», – äîáàâèë îí.
 ñëåäóþùåì ìåñÿöå ïðîãðàììà Áèëëà âíîâü î÷èñòèëà æåñòêèé äèñê, è îí ñíîâà ñîãëàñèëñÿ ïîìî÷ü çà ïðåäîïëàòó â ðàçìåðå 150 ôóíòîâ ñòåðëèíãîâ.
Ê ýòîìó âðåìåíè âëàäåëåö ìàãàçèíà íàäóìàë îáíîâèòü ïàðê êîìïüþòåðîâ, ðåøèâ, òî íûíåøíèå óñòàðåëè (âèäèìî, èç-çà ÷àñòîãî óäàëåíèÿ èíôîðìàöèè).
Áèëë ïîñ÷èòàë, ÷òî ýòîò àïãðåéä ìîæåò ñòàòü êîíöîì åãî ïðèáûëüíûõ îòíîøåíèé ñ ýòèì êëèåíòîì, íî â èòîãå îøèáñÿ. Îäíàæäû åãî òåëåôîí çàçâîíèë – íà äðóãîì êîíöå áûë âñå òîò æå âëàäåëåö ìàãàçèíà, è îí ïîïðîñèë Áèëëà óñòàíîâèòü åãî ïðîãðàììó ñêëàäñêîãî ó÷åòà íà íîâûå ÏÊ.
Áèëë ñíîâà íå ñòàë îòêàçûâàòü åìó, íî âíîâü ïîïðîñèë çàïëàòèòü åìó 150 ôóíòîâ ñòåðëèíãîâ, è îáÿçàòåëüíî àâàíñîì.



