Софт
Новости
Новости
Microsoft не стала добавлять в Windows 11 поддержку новейших процессоров AMD, ограничившись лишь новинками Intel. И это при том факте, что премьера последних чипов AMD состоялась всего на неделю раньше презентации Intel Meteor Lake. Microsoft никак не объясняет свое решение.
Сформировавшиеся на рынке контакт-центров тренды продолжают развиваться. Компании внедряют омниканальность, искусственный интеллект и речевую аналитику. Дополнительным стимулом для цифровизации становится дефицит кадров — операторов не хватает, а значит, основная нагрузка должна приходиться на роботов. Актуальные проблемы отрасли обсудили участники организованной CNews Conferences конференции «Современные контакт-центры 2023».