Почему мессенджеры умирают?
Причины потери популярности бывают разными: конкуренция со стороны других приложений, устаревание технологий и отсутствие регулярных обновлений, проблемы с безопасностью и конфиденциальностью данных. Кроме того, за последнее время предпочтения пользователей изменились. Им нужно больше функций и комфорта: голосовые и видеосообщения, видеозвонки, уникальные стикеры и эмодзи, возможность обмениваться файлами большого размера и так далее. Помимо этого, пользователи стали уделять больше внимания вопросам безопасности и конфиденциальности данных, поэтому мессенджеры, которые предлагают шифрование сообщений и защиту от спама, выходят на первый план.
Skype
Skype был создан в 2003 году. Сервис позволил общаться друг с другом онлайн, используя текстовые сообщения, аудио- и видеозвонки. Многие использовали его в рабочих и личных целях, однако уже через несколько лет после покупки сервиса сперва eBay, а затем Microsoft, у Skype начались первые проблемы в вопросах менеджмента и интеграции. Microsoft пыталась интегрировать Skype в свои другие продукты, такие как Office и Windows, но это не всегда было успешно.
Skype часто критиковали за технические проблемы, такие как низкое качество связи, задержки и сбои. Пользователи также жаловались на сложный интерфейс и недостаток новых функций, что делало платформу менее привлекательной по сравнению с конкурентами. Постоянные требования обновиться и зависание программы при отсутствии обновления тоже добавляли дискомфорт.
Пандемия и переход к удаленной или гибридной работе стали настоящим катализатором для развития других сервисов видеосвязи. С появлением новых платформ, таких как Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, Skype начал терять свою долю рынка. Конкуренты предлагали более удобные и функциональные решения для видеосвязи, включая улучшенное качество видео и звука, простоту использования и интеграцию с другими инструментами для работы и обучения. Skype не смог конкурировать с этими платформами.
Конечно, Skype еще работает и используется, но его популярность значительно снизилась.
ICQ
ICQ был запущен израильской компанией Mirabilis в 1996 году и быстро стал популярным благодаря своей простоте и возможности мгновенного обмена сообщениями. В 1998 году компания была приобретена американской корпорацией AOL. На тот момент, количество пользователей “аськи” достигло миллиона человек.
Постепенно популярность ICQ начала снижаться, так как появились новые мессенджеры и платформы. В 2010 году AOL продала ICQ российской компании Mail.ru Group. Однако даже после этого мессенджер продолжал терять пользователей. 24 мая 2024 года было объявлено об окончательном прекращении поддержки и закрытии мессенджера с 26 июня 2024.
ICQ не выдержал конкуренции с соцсетями, которые предлагали более широкий набор возможностей, включая встроенные мессенджеры с обменом не только текстовыми сообщениями, но также фото и видео.
Технологически ICQ долгое время отставал от конкурентов. Пользователи регулярно жаловались на низкую скорость и нестабильность работы, а с появлением других мессенджеров они начали переходить на более современные и удобные платформы, которые, к тому же, лучше подходили для мобильных устройств. ICQ не смог быстро адаптироваться к этим изменениям.
Безусловно, «аська» оставила значительный след в истории онлайн-общения, но сервис не смог конкурировать с новыми технологиями и изменяющимися предпочтениями пользователей.
Кроме того, аудитория ICQ значительно снизилась на фоне новостей о проблемах с конфиденциальностью переписок в мессенджере.
Viber
Viber был создан в 2010 году двумя израильскими предпринимателями Талмоном Марко и Игорем Магазинником. Изначально приложение было разработано для iPhone, но позже стало доступно и для других платформ, включая Android, Windows Phone, BlackBerry OS и другие.
Одной из ключевых особенностей Viber являлась возможность совершать бесплатные звонки, используя именно интернет, а не мобильную сеть оператора. Это и сделало его популярным, особенно в странах с высокими тарифами на мобильную связь.
В 2014 году Viber приобрела японская компания Rakuten. После этого мессенджер продолжил развиваться. Он по-прежнему существует и пользуется относительной популярностью, однако по ряду причин многие пользователи отдают предпочтение другим приложениям и сервисам.
Во-первых, конкуренты, например, Telegram и WhatsApp, предлагают более широкий набор функций и удобство использования. Разработчики Viber тоже регулярно добавляют новые функции, но некоторые пользователи считают их ненужными и избыточными. По их мнению, вместо внедрения 3D-масок и стикеров сервису следовало бы сосредоточиться на улучшении качества уже существующих функций.
Во-вторых, пользователи часто жалуются на плохое качество звонков и частые сбои. Например, совсем недавно, 19 августа 2024 года, у Viber произошел массовый сбой.
Наконец, в приложении много спама и рекламы, что раздражает пользователей, а само приложение может забивать память устройства и потреблять слишком много мобильного трафика.
AIM (AOL)
AOL Instant Messenger, или AIM, — мессенджер, который был запущен в мае 1997 года компанией America Online. Он стал одним из первых популярных мессенджеров в мире и был особенно активно использовался подростками и молодёжью в конце 1990-х и начале 2000-х годов.
AIM предлагал пользователям общаться друг с другом в реальном времени через текстовые сообщения. Можно было добавлять других людей в список контактов и видеть, когда собеседники находятся онлайн. Мессенджер также поддерживал передачу файлов и возможность создания групповых чатов.
К сожалению, у сервиса выявились серьезные недостатки в вопросах безопасности и конфиденциальности данных. Изначально AIM вовсе не применял шифрование для передачи сообщений, что делало их уязвимыми для перехвата и чтения третьими лицами. Пользователи AIM часто становились жертвами фишинговых атак и спама, а протоколы имели уязвимости, которые могли быть использованы злоумышленниками для перехвата сообщений или получения несанкционированного доступа к учетным записям.
AIM не выдержал конкуренции с SMS, социальными сетями и мессенджерами нового поколения. К тому же, у владельцев AOL сменились приоритеты и силы были направлены на другие проекты, а AIM не уделялось достаточно внимания. Сервис так и не адаптировали окончательно для мобильных устройств, что также негативно отразилось на его популярности. В итоге 15 декабря 2017 года AIM официально закрылся.
Gtalk (Google talk)
Мессенджер Google Talk, также известный как Gtalk, был запущен в 2005 году и быстро стал популярным благодаря интеграции с Gmail и простоте использования.
Однако Google Talk не получал значительных обновлений и новых функций, что делало его менее привлекательным по сравнению с конкурентами — мессенджерами и социальными сетями. В то время как другие платформы активно развивались и предлагали новые возможности, Google Talk оставался практически неизменным.
В 2013 году Google объявила о переходе пользователей с Google Talk на новую платформу Google Hangouts. Hangouts предлагал более широкий спектр функций, включая видеозвонки и групповые чаты, что делало его более конкурентоспособным.
Google Hangouts
Google Hangouts запустили в 2013 году как платформу для обмена сообщениями и видеозвонками. Как и предшественник Google Talk, мессенджер был интегрирован с другими сервисами Google, такими как Gmail и Google+, что помогло завоевать популярность у аудитории. Однако со временем его ожидала та же участь, что и Gtalk.
Пик «славы» Hangouts пришелся на 2014-2016 гг., мессенджер оказался удобным для групповых чатов и видеозвонков, кроме того, многие пользователи оценили возможность голосового управления.
Правда, с течением времени Hangouts стал отставать от своих конкурентов в плане удобстве и надежности, в обновлениях часто обнаруживались баги.
Кроме того, изначально Hangouts должен был объединить в себе несколько сервисов, от видеозвонков до SMS, но в 2017 году Google решила разделить Hangouts на два отдельных продукта: Hangouts Meet для видеоконференций и Hangouts Chat для текстовых сообщений. Это создало путаницу среди пользователей и снизило популярность оригинального Hangouts.
В 2020 году Google объявила о переходе пользователей с Hangouts на новые платформы Google Chat и Google Meet, что фактически означало конец эпохи Hangouts. Мессенджер все еще существует, но пользователи постепенно уходят на другие платформы.
MSN (Microsoft live messenger)
MSN Messenger, также известный как Windows Live Messenger, был одним из самых популярных мессенджеров в начале 2000-х годов.
Пользователи могли обмениваться с его помощью мгновенными текстовыми сообщениями. В более поздних версиях была добавлена поддержка голосовых и видеозвонков.
MSN одним из первых ввел поддержку смайлов и эмодзи, что сделало общение более живым. Еще одним плюсом сервиса стала интеграция с Hotmail (позднее Outlook.com), что позволяло легко общаться с контактами из своей адресной книги.
В эпоху смартфонов отсутствие полноценной мобильной версии MSN стало серьезным недостатком, что привело к потере части рынка.
Как и многие ранние мессенджеры, MSN Messenger сталкивался с проблемами безопасности, такими как фишинг и спам. В 2007 году выяснилось, что, воспользовавшись уязвимостью мессенджера, злоумышленники могли получить полный контроль над системой пользователя. Для этого было достаточно ответить на вредоносный видеозвонок.
MSN был официально закрыт в 2013 году, и пользователи были переведены на Skype, который на тот момент предлагал больше возможностей.
Поделиться
