Некоторые карманные ридеры Xteink лишаются главного преимущества
Компания Xteink блокирует возможность установки сторонней прошивки на некоторые версии своих компактных электронных книг в отдельных регионах.
Ридеры Xteink X4 и X3 считаются отличной альтернативой устройствам Kindle и Kobo для тех, кто ищет ультракомпактное устройство, легко помещающееся в карман. Однако «из коробки» они работают с базовой прошивкой, которая отличается неудобным интерфейсом, ограниченной функциональностью и временами нелогичной навигацией. Эту проблему пользователи традиционно решали подключением устройства к ПК и установкой альтернативного ПО — CrossPoint Reader, которое обеспечивает более гладкий интерфейс и расширенные возможности. Теперь же покупатели сообщают, что Xteink ограничивает такую возможность, и это, похоже, зависит от региона продажи и канала покупки.
Проблема впервые была описана пользователем Reddit на этой неделе. Он обнаружил, что второй приобретённый им ридер Xteink X4, заказанный через китайский маркетплейс Taobao (принадлежащий Alibaba), не определяется компьютером как USB-устройство. Убедившись, что кабель USB-C исправно работает с первым X4, он обратился в службу поддержки Taobao. Вместо замены ему предоставили официальное заявление, в котором говорилось, что в недавно отгруженных устройствах Xteink отключена возможность прошивки.
В заявлении поддержки утверждается, что некоторые пользователи столкнулись с сбоями и другими проблемами после установки сторонней прошивки, даже после возврата к официальной версии:
«Ранее мы заметили, что некоторые пользователи, установившие стороннюю прошивку, столкнулись с проблемами, такими как плохая оптимизация, частые сбои и даже повреждение экрана. Некоторые из тех, кто позже вернулся к официальной прошивке, не могли получить доступ к записям о чтении, не запускались настройки Wi-Fi, а страница передачи книг не открывалась, после чего они обращались за официальным ремонтом.
Нас серьёзно беспокоит, что это может повлиять на опыт использования и безопасность устройства. Кроме того, самостоятельная прошивка аннулирует официальную гарантию, что усложняет последующий ремонт. Поэтому в недавно отгруженных устройствах мы осторожно ввели ограничения на функцию прошивки».
В заявлении также упоминается, что в будущем Xteink планирует выпустить обновления с существенными улучшениями, включая сглаживание шрифтов (anti-aliased text), что может сделать стороннюю прошивку излишней.
В последующем сообщении, опубликованном на Reddit от имени Xteink, компания не отрицает введение ограничений на прошивку для некоторых ридеров и ссылается на соображения аппаратной безопасности:
«Для уточнения: обсуждаемая информация исходит из внутренних оценок рисков, сосредоточенных на безопасности и послепродажном обслуживании для конкретного рынка и контекста использования. Xteink разрабатывает и оптимизирует продукты в разных регионах с учётом местных потребностей пользователей, привычек использования и регуляторных требований».
Однако в отдельном заявлении, направленном The Verge и также опубликованном на Reddit, Xteink уточнила:
«Для всех зарубежных версий X3 и X4, приобретённых через наш официальный сайт — независимо от того, находятся ли они в продаже, в пути или уже у клиентов, — мы не ограничиваем использование сторонней прошивки. Мы не вносим никаких изменений, которые повлияли бы на текущее использование этих устройств».
The Verge запросила у Xteink уточнение о том, какие именно ритейлеры продают заблокированные версии X3 и X4 и в какие регионы они поставляются. Обновление будет добавлено после получения ответа. Пользователи Reddit уже выяснили, что ограниченные версии можно идентифицировать по новой наклейке на упаковке с штрихкодом и серийным номером.
Все ридеры Xteink по-прежнему сохраняют стандартный функционал. Изменения касаются только тех пользователей, кто хочет установить стороннюю прошивку для получения более продуманного опыта, сопоставимого с Kindle или Kobo. Именно CrossPoint Reader стал одной из ключевых причин популярности устройств Xteink и помог X4 войти в десятку самых продаваемых ридеров на Amazon, обойдя даже такие устройства Amazon, как Scribe Colorsoft.
Поделиться
