Организаторы выставки Gamescom принесли извинения после волны недовольства, вызванной их первоначальной реакцией на сообщения о краже оборудования у нескольких независимых разработчиков.
В официальном заявлении, опубликованном в социальной сети X, компания признала обоснованность критики и осознала серьезность потерь, понесенных разработчиками.
«За последние несколько дней мы получили много критики в связи со способом, которым мы информировали о краже оборудования, принадлежащего нескольким независимым разработчикам. Эта критика справедлива. Наш первый ответ не был выдержан в правильном тоне и не проявил сочувствия к пострадавшим, которое они заслуживали. Мы приносим извинения», — написала Gamescom в своем заявлении.
«Такая кража — это гораздо больше, чем материальный ущерб. Она может испортить всю Gamescom для тех, с кем это случилось, и уничтожить работу, над которой шли месяцы или годы, — работу, которая для небольшой студии может стать практически всем. Всем пострадавшим: мы понимаем, во что это вам обошлось, и мы должны были понять это с самого первого момента».
Помимо извинений за первоначальные комментарии, компания также изложила меры, принимаемые для решения проблемы. Организаторы сообщили, что уже связались с пострадавшими сторонами, чтобы узнать о последствиях инцидента. Параллельно с этим проводится регулярный пост-ивент-анализ и оценка обратной связи от выставочных компаний, а также дополнительный обзор мер безопасности для независимых экспонентов. В рамках последнего организаторы приглашают координаторов общих стендов независимых разработчиков на круглый стол, «чтобы мы могли совместно разработать конкретные меры».
Пока только три выставочные компании сообщили о краже ноутбуков и консолей: Райан Лэйли (разработчик игры Mimic), iam8bit и Tessera Studios. Последние две компании располагались вблизи друг друга в зале 4.1, рядом с западным входом, что делало их легкой мишенью, однако Tessera Studios находилась в зале 10.2, на втором этаже, в значительном удалении от двух других пострадавших. Лэйли потерял новый игровой ноутбук Alienware, iam8bit сообщила о пропаже двух ноутбуков. Tessera Studios также потеряла два ноутбука, а также портативную консоль Steam Deck.
Это значительная сумма, особенно учитывая, что эти устройства, вероятно, являются игровыми ноутбуками, которые стоят значительно дороже обычных начальных моделей. Но помимо денежного ущерба, более сильный удар по этим разработчикам наносит потеря интеллектуальной собственности. Хотя они, возможно, сделали резервные копии своих проектов на внешних SSD, тот факт, что их незаконченная работа теперь находится в свободном доступе, будет «сломленным сердцем» для любого разработчика игр.
Игровая индустрия уже отреагировала и предложила помощь пострадавшим студиям и разработчикам. «Мы также были тронуты тем, как отреагировала эта индустрия. В течение нескольких часов люди предлагали помощь — безоговорочно и без просьб. Это говорит много об этом сообществе, и мы благодарны за это», — заявили организаторы. «Но это не снимает с нас, как с организаторов, собственной ответственности работать вместе с нашими экспонентами и партнерами, чтобы создать наилучшую возможную среду для всех».
Поделиться
