Framework откладывает первые поставки Laptop 13 Pro на месяц
Компания Framework переносит старт поставок своего нового 13-дюймового флагманского ноутбука Laptop 13 Pro, позиционируемого как решение для пользователей Linux, с июня на июль, при этом сроки отгрузки последующих партий также сдвигаются на более поздний период.
Поставки Framework Laptop 13 Pro задерживаются. Запуск нового 13-дюймового флагмана Framework был запланирован на июнь, но теперь ожидается, что устройства из первой партии будут отгружены в июле, при этом сохраняется вероятность сдвига некоторых поставок на начало августа. Для заказов, не вошедших в первую партию, срок отгрузки Laptop 13 Pro переносится с июля на август, а доставка некоторых устройств может затянуться до начала сентября.
Framework уведомила клиентов, оформивших предварительный заказ на Laptop 13 Pro, о задержке по электронной почте, подробно описав причины дополнительного ожидания. Основными причинами стали новый тактильный тачпад и кастомный дисплей. Предварительные заказы на системные платы и любые заказы, не включающие эти компоненты, по-прежнему отгружаются в срок.
В письме Framework сообщается, что для тактильного тачпада было выпущено около десятка внутренних версий прошивки, однако в конструкции его печатной платы была обнаружена проблема с электрическим заземлением, из-за которой тачпад перезагружался после многократных нажатий. Framework совместно со своими поставщиками Lite-On и Bor?as диагностировала проблему и определила необходимость разработки новой конструкции платы. Поставки Laptop 13 Pro приостановлены, чтобы гарантировать использование новой печатной платы во всех тактильных тачпадах Framework.
Что касается кастомного дисплея Laptop 13 Pro, компания Framework обнаружила ошибку на этапе наращивания объемов производства и сейчас работает со своим поставщиком дисплеев CSOT над созданием новой прошивки. Ожидается, что она будет готова примерно к тому же времени, что и обновленные модули тачпада.
Если вы уже заказали Framework Laptop 13 Pro и задержка является проблемой, вы можете отменить заказ и получить полный возврат депозита. Кроме того, эта задержка означает, что все обзоры Laptop 13 Pro, включая наши, переносятся на июль. Таким образом, если вы получаете новую системную плату на базе Intel Panther Lake в июне, у вас не будет специализированных обзоров Framework, на которые можно было бы опираться при оценке производительности.
Framework не публикует эту информацию в своем блоге, поскольку представители компании заявляют, что это касается только клиентов, уже заказавших Laptop 13 Pro, однако ниже приводится полная расшифровка электронного письма.
Задержка начала производства Framework Laptop 13 Pro.
При подготовке Framework Laptop 13 Pro к наращиванию массового производства мы обнаружили две проблемы: одну в новом тактильном тачпаде и другую в кастомном дисплее. С тех пор мы выявили корневые причины и нашли решения для обеих проблем. Однако для внедрения этих обновлений нам необходимо отложить начало массового производства, что сдвигает отгрузку первой партии с конца июня на конец июля, с некоторым риском переноса части устройств на начало августа. Это, вероятно, переносит большинство июльских поставок на август. Мы планируем вернуться к заявленным срокам в августе, но существует риск сдвига последних августовских партий на начало сентября. Мы не ожидаем, что поздний старт производства приведет к дальнейшим задержкам после августа. Мы не любим задерживать выпуск продуктов, но хотим обеспечить максимальную надежность и безотказность Framework Laptop 13 Pro. Если новые сроки поставки вам не подходят, депозит за предварительный заказ подлежит полному возврату. Мы будем продолжать информировать вас по мере завершения проверки, начала наращивания производства и отгрузки партий. Тем временем мы начнем вовремя отгружать новые системные платы на базе Intel Core Ultra Series 3 клиентам, оформившим предварительный заказ, а также начнем выпуск некоторых модулей, не содержащих тачпад или дисплей.
Производство тактильного тачпада. С самого начала нашей целью было достижение безупречного пользовательского опыта. Первоначальные отзывы, полученные в ходе практического тестирования на нашем мероприятии по запуску и на выставке Computex, показывают, что мы движемся в правильном направлении. Это потребовало тесной интеграции и многократных итераций в области механического, электрического и микропрограммного проектирования. Особенно в части прошивки: мы выпустили десятки внутренних релизов, тонко настраивая тактильные ощущения и равномерность усилия, а также устраняя граничные случаи в поведении при касании и нажатии. В течение прошлого года разработки мы находили и устраняли различные ошибки и недочеты в прошивке для достижения полной надежности.
За последние несколько месяцев мы обнаружили несколько спорадических ошибок, которые редко возникали на некоторых устройствах и приводили к перезагрузке тачпада после многократных нажатий. Работая с нашими поставщиками Lite-On и Bor?as, мы выявили электрическую проблему в конструкции печатной платы, связанную с заземлением, которая, как мы полагаем, была корневой причиной, и превентивно выпустили новую версию печатной платы для производства, чтобы устранить ее. Параллельно мы определили изменения в прошивке, которые, по нашему мнению, также должны были смягчить проблему на оригинальной конструкции печатной платы. Когда мы начали наращивание производства с оригинальной печатной платой, мы обнаружили, что модули с изменениями в прошивке все еще демонстрируют этот сбой, причем с более высокой частотой, чем мы наблюдали на этапе разработки. Из-за этого мы приостанавливаем производство, чтобы дождаться новой печатной платы, которая будет использоваться для всех поставок. Мы собрали первые образцы и подтвердили, что они устраняют проблему. Сейчас мы завершаем полную проверку, чтобы убедиться в отсутствии других регрессий, что включает ряд тестов, таких как 200000 последовательных нажатий, и превентивно начали массовое производство, чтобы ускорить график. Новые модули поступят от нашего поставщика тактильных тачпадов на завод окончательной сборки в середине июля. Тем временем мы начали производство других узлов, поэтому сможем быстро собирать, тестировать и выпускать ноутбуки.
Производство дисплеев. Аналогично проблеме с тачпадом, когда мы начали наращивать массовое производство нового дисплея, мы обнаружили ошибку, из-за которой панель не инициализировалась на одном из устройств. Наш поставщик дисплеев CSOT выявил корневую причину и установил, что это граничный случай, связанный с некоторыми параметрами инициализации. Мы совместно с CSOT разработали обновленную прошивку дисплея, которая сейчас запускается в производство. Мы ожидаем, что производство и поставка обновленных панелей уложатся в график модуля тактильного тачпада, поэтому это не повлияет на график выпуска ноутбуков. Однако это влияет на предварительные заказы нового дисплея: поставки теперь начнутся в июле, а не в июне.
Поставки системных плат. Наконец, как отмечалось ранее, мы начнем вовремя отгружать новые системные платы Framework Laptop 13 Pro с процессорами Intel Core Ultra Series 3 в июне. Обычно мы начинаем отгрузку предварительных заказов одновременно с публикацией обзоров в прессе, чтобы вы могли оценить результаты и решить, сохранять ли предварительный заказ. Однако обзоры полной системы Framework Laptop 13 Pro в прессе теперь появятся в июле. Это означает, что при оценке системной платы вам пока придется опираться на практические статьи и видео, опубликованные на сегодняшний день, а также на общие обзоры процессоров Intel Core Ultra Series 3.
Еще одно обновление по системной плате касается обратной связи от покупателей предварительных заказов о доступности памяти LPCAMM2. В розничной продаже очень мало вариантов памяти LPCAMM2 для использования с вашей системной платой, поэтому, если вы хотите изменить существующий предварительный заказ на системную плату, добавив память, вы можете связаться с нашей службой поддержки и внести изменения. Обратите внимание, что если ваша системная плата входит в июньскую партию, добавление LPCAMM2 к заказу сейчас может незначительно задержать отгрузку. В будущем мы внедрим комплект, который позволит покупателям, оформившим предварительный заказ на системную плату, выбирать память вместе с ней.
Мы приносим извинения за задержку производства Framework Laptop 13 Pro. Назначение линейки Pro заключается в повышении производительности, проработанности и надежности Framework Laptop 13, и мы хотим убедиться, что конечный продукт соответствует этим ожиданиям. Мы будем продолжать информировать вас по мере перехода к обновленному графику массового производства и с нетерпением ждем возможности вместе с вами менять индустрию потребительской электроники. Команда Framework.
Поделиться
