Amazon пытается предотвратить массовые иски до их начала
Изменение условий использования сервиса требует разрешения всех споров через арбитраж.
В пятницу клиенты Amazon получили электронное письмо с уведомлением об обновлении условий использования сайта. Наиболее заметно то, что споры теперь будут разрешаться через арбитраж, и пользователи соглашаются с отказом от права на коллективный иск.
Amazon представила это как «быстрый и эффективный» способ решения проблем, но это заметно предотвратит обращение клиентов к судье или присяжным в большинстве случаев. Клиенты все еще могут подать в суд Amazon в суд мелких исков в определенных обстоятельствах, хотя выплаты часто ограничены несколькими тысячами долларов.
Соответствующие разделы страницы правовых политик Amazon теперь гласят:
ВЫ И МЫ СОГЛАШАЕМСЯ, ЧТО ЛЮБОЙ СПОР ИЛИ ИСК, СВЯЗАННЫЙ КАК-ЛИБО С ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЛЮБОГО СЕРВИСА AMAZON, ИЛИ С ЛЮБЫМИ ПРОДУКТАМИ ИЛИ УСЛУГАМИ, ПРОДАВАЕМЫМИ ИЛИ РАСПРОСТРАНЯЕМЫМИ AMAZON ИЛИ ЧЕРЕЗ AMAZON.COM, БУДЕТ РАЗРЕШЕН ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ АРБИТРАЖЕМ, А НЕ В СУДЕ …
Отказ от коллективного иска. ВЫ И МЫ СОГЛАШАЕМСЯ, ЧТО ЛЮБОЕ АРБИТРАЖНОЕ ПРОИЗВОДСТВО БУДЕТ ПРОВОДИТЬСЯ ТОЛЬКО НА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ОСНОВЕ И НЕ В КОЛЛЕКТИВНОМ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ИСКЕ. Вы и мы можете искать или получать только индивидуальное удовлетворение требований в арбитраже, и иски или запросы на публичное запретительное удовлетворение требований или удовлетворение требований, где вы или мы действуем в представительской функции, не допускаются.
Amazon удалил аналогичные формулировки в 2021 году, поскольку сталкивался с растущими юридическими вызовами со стороны пользователей по поводу проблем конфиденциальности, связанных с Alexa и его колонками Echo. Он также сталкивался с коллективными исками на протяжении многих лет в отношении возврата товаров и подписки Prime. Вместо того чтобы позволять таким делам идти в суд, новые условия Amazon стремятся разрешить крупные споры через массовый арбитраж, а не обязательные индивидуальные арбитражные слушания.
Однако соглашение может не устоять в суде. Истцы и адвокаты все еще могут подать коллективные иски, и судья решит, разрешать ли делу продолжаться.
Поделиться
