Amazon будет показывать сгенерированные ИИ изображения товаров в результатах поиска
В среду компания Amazon объявила, что будет отображать сгенерированные искусственным интеллектом изображения товаров в своем приложении для покупок на основе поисковых запросов пользователей. По замыслу ритейлера, демонстрация синтетических фотографий поможет потребителям точнее находить искомые товары.
В официальном блоге Amazon объясняется принцип работы новой функции. Пользователи могут иметь представление о желаемом товаре, но не знать точного термина для его описания, что мешает получению релевантных результатов. В качестве примеров компания приводит такие запросы, как воротник хомут для фасона рубашек или ротанг для мебели.
При вводе поискового запроса пользователю под вариантами автозаполнения будет предлагаться набор сгенерированных искусственным интеллектом изображений товаров.
Например, при поиске синего платья в клетку пользователь увидит несколько вариантов фасонов, с короткими или длинными рукавами, разной длины и с другими отличиями, в виде визуальных подсказок. Предполагается, что выбор одного из вариантов перенаправит пользователя к результатам поиска, которые точнее соответствуют выбранному стилю, за счет использования технологий визуального поиска Amazon.
На практике использование ритейлером сгенерированных изображений несуществующих товаров для навигации пользователей по результатам поиска вызывает вопросы.
Во-первых, это может вводить в заблуждение: покупатели могут решить, что их перенаправляют на страницу с конкретным платьем, и столкнутся с его отсутствием в продаже. Во-вторых, возникает вопрос о целесообразности генерации изображений товаров при наличии на сайте реальных фотографий реальных продуктов, которые обычно и хотят видеть покупатели.
Новая функция дополняет ряд других попыток Amazon интегрировать искусственный интеллект в свой сайт и приложение для покупок. Ранее компания внедрила суммаризацию отзывов клиентов с помощью ИИ для быстрого ознакомления с основными преимуществами и недостатками товара. В прошлом году также была запущена функция коротких аудиосводок о товарах, в которой ИИ-ассистенты описывают ключевые характеристики продукта в формате подкаста.
Среди других недавних функций на базе искусственного интеллекта: генерация интерактивных коллажей с товарами для перенаправления пользователей на тематические страницы с определенным стилем одежды; Amazon Lens Live для сканирования товаров через камеру и поиска визуальных совпадений; возможность добавления текста к визуальным поисковым запросам; а также виджет визуального поиска для экрана блокировки iOS.
Ранее в этом месяце Amazon также заменила свой ИИ-чат-бот Rufus на Alexa for Shopping, чтобы обеспечить обработку голосовых и текстовых поисковых запросов на естественном языке.
Поделиться
