Выбирай : Покупай : Используй

Вход для партнеров

Вход для продавцов

ZOOM. CNews и группа компаний «АЯК» предупреждают: контрафактный кондиционер — деньги на ветер!

Бывают фальшивые деньги. Фальшивая одежда известных брендов. Фальшивая еда. Техника — не исключение. В том числе климатическая. Часто страдает от недобросовестных продавцов сегмент кондиционеров: «всплывают» партии непонятно откуда взявшегося неизвестно чего. Зато по низким ценам. Покупатели соблазняются, а потом жалеют. Ведь кондиционер — сложный бытовой прибор. Мало просто купить его. Нужно ещё осуществить правильный монтаж (это очень важно!) и, соблюдая правила эксплуатации, своевременно производить сервисное обслуживание. Покупая кондиционер «за очень дёшево» (ввезённый в Россию по «серым» схемам, низкокачественный контрафакт от неизвестных полуподпольных производителей), пользователь всего этого лишён. Подробности, в том числе о том, как избежать "климатической ошибки" — в материале, подготовленном вместе с группой компаний "АЯК", работающей на российском рынке бытового и профессионального климатического оборудования с 1996 года.
Автор ZOOM.CNews

Лето на исходе, сезон активных покупок и установок кондиционеров, их активной эксплуатации, в России подходит к концу. Мастерские по ремонту кондиционеров, которые в тёплое время года сильно загружены работой, получают передышку. Это позволит нам представить вашему вниманию данный материал — с самыми свежими примерами из работы этих мастерских. Примеры, увы, очень часто связаны именно с покупкой гражданами контрафактных кондиционеров и обращению после в сертифицированные мастерские — требуется ремонт практически новых сплит-систем. Причина не только в том, что люди покупают «неправильные» кондиционеры — дешёвые подделки или завезённые в страну по «серым» схемам продукты — но и в том, что монтаж кондиционеров осуществляется неквалифицированными специалистами. Неправильный монтаж даже самого замечательного и «правильного» кондиционера может легко его погубить.

Контрафакт в наше время может быть любым. Подделываются, нелегально поставляются в Россию сотни наименований товаров. Кондиционеры - не исключение. Стоит быть особо внимательным при их покупке, чтобы избежать в дальнейшем массы проблем. Одно из главных условий - не гнаться за откровенно заниженными ценам. Дёшево - редко хорошо. Подробности - ниже

В подготовке этого материала нам помогали специалисты сервисного центра MHI, группы компаний «АЯК» — официального дистрибьютора в РФ многих известных мировых производителей климатической техники. Они очень часто сталкиваются с примерами именно неправильного монтажа кондиционеров. Зачастую, только в сервисном центре потребители узнают, что на их кондиционеры не распространяется гарантия, так как установку системы производила не сертифицированная производителем или дистрибьютором компания, а рабочие из «шарашкиной конторы», безграмотные действия которых и привели к выходу техники из строя. Пользователь в этом случае (если воспользовался услугами не сертифицированных специалистов) буквально выбрасывает деньги на ветер, платя за неправильный монтаж, и, часто, оставаясь в итоге без кондиционера (а значит, выброшены и деньги за него). Обо всем по порядку.

Почему появляются контрафактные кондиционеры

Здесь всё просто — потому что есть спрос. Людям свойственно пытаться сэкономить. Если можно купить кондиционер очень дёшево — зачем покупать его дороже? Логика проста и понятна. Но не верна. Не верна, так как покупая климатическую технику по заниженной цене вы всегда сильно рискуете. Как правило, после покупки странно дешёвого кондиционера мечты об отличной «погоде в доме» оказываются разбитыми. В лучшем случае, покупая кондиционер, например, с маркировкой известного бренда, по заниженной стоимости (значительно дешевле среднерыночной) — покупатель получит «серую» технику, нелегально ввезённую в Россию, с отсутствием каких либо гарантийных по ней обязательств продавца (они, впрочем, могут и быть, эти обязательства, но лишь на бумаге — на поверку же оказываются фальшивкой). В худшем случае приобретёте низкокачественный контрафакт, произведённый неизвестно где и неизвестно кем, с известной маркой на корпусе — здесь с сервисным обслуживанием ровно то же самое, что и в случае с «серой» техникой, только ещё и нет гарантии нормального качества самого кондиционера.

Подделки в Интернете

Увы, но именно в интернет-магазинах чаще всего можно столкнуться с контрафактными кондиционерами. Как правило, это магазины-однодневки. Крупные интернет-продавцы, давно работающие на рынке, не связываются с контрафактом — ибо сиюминутная выгода не стоит потерянной репутации. Однодневкам в этом смысле терять нечего. Появляется у какого-нибудь предприимчивого индивидуума возможность приобрести партию «левых» кондиционеров — почему не воспользоваться? Продавать их в offline-магазинах можно, но это сложнее. Обычно это возможно в мелких торговых точках, не в крупных городах. Сделать же сайт-магазин в сети Интернет — проще простого (есть множество оказывающих подобные услуги фирм), стоит дёшево. Немного рекламных затрат и процесс пошёл — привлечённые низкой стоимостью люди разбирают кондиционеры, как горячие пирожки.

 

Купить очень дёшево - большой соблазн, которому, по крайней мере в случае с серьёзной климатической техникой (коей является кондиционер), поддаваться точно не стоит

 

При этом, для создания видимости легальности, в таких магазинах может предлагаться и установка кондиционеров. Ведь потребителю удобна комплексная услуга. Однако установкой кондиционеров в этом случае всегда занимаются люди без необходимой квалификации (просто бригады «шабашников»), от которых не приходится ждать адекватного качества установки. Это не просто красивые слова. Дело в том, что установка кондиционера — сложный процесс. Именно из-за неправильной установки поступает больше всего жалоб на работу кондиционеров от пользователей.

Доморощенные, не квалифицированные  "монтажники-высотники" часто являются главными виновниками того, что кондиционер приказывает долго жить 

Легальные компании, занимающиеся поставкой кондиционеров в Россию (производители или их официальные дистрибьюторы) ныне сами обучают персонал для качественной установки кондиционеров, выдавая прошедшим обучение специалистам соответствующие сертификаты, систематически приглашая их подтвердить квалификацию, получить новые навыки. Естественно, «левые» продавцы этим совсем не озабочены. Лишь бы клиент заплатил деньги, а что дальше будет с его кондиционером — никого не волнует.

Уважающие себя и своих клиентов компании (российские представители производителей кондиционеров) либо открывают свои центры подготовки специалистов по монтажу и обслуживанию климатического оборудования, либо заключают соглашения о стажировке персонала в специальных учебных центрах

Ещё одна проблема продавцов, предлагающих «серую» климатическую технику — отсутствие квалифицированных менеджеров, продавцов. Вряд ли кто-то сможет оказать обратившемуся клиенту адекватную помощь в выборе кондиционера. Между тем, тонкостей в этом вопросе не мало (основные моменты обозначены в нашем специальном материале об аспектах выбора кондиционера, но всегда существуют индивидуальные особенности, для каждой конкретной ситуации).

Версия для печати
Статьи по теме