Выбирай : Покупай : Используй

Вход для партнеров

Вход для продавцов

0

Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером

Сегодня широчайшее распространение получают технологии интернет-телефонии. Крупнейшие call-центры базируются на основе VoIP, все больше пользователей используют разнообразие программы телефонии. И ведь действительно это зачастую намного удобнее и гораздо дешевле обычного телефонного разговора через сеть общего пользования. Но для комфортного общения уже не хватает хорошего интернет-канала и качественного ПО… главным атрибутом людей пользующимися подобными программами становятся специальные компьютерные гарнитуры.
Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером

Компания Plantronics, предоставившая нам на тестирование свои решения, пока не так широко известна российскому пользованию, однако профессиональные решения этой компании уже давно нашли применение в крупнейших компаниях (БиЛайн, МТС, МегаФон, Avaya, HP, Nortel, Siemens, Microsoft и многие другие).

Основной интерес для рядового «юзера» представляют собой проводные гарнитуры для мобильных телефонов а также Bluetooth гарнитуры, которые не так давно были у нас на тестировании.

Специально для приложений VoIP-телефонии Plantronics разработала ряд интересных решений:

  • Адаптер DA-60, с помощью которого можно подключить любую профессиональную гарнитуру H-серии к USB-порту компьютера. Данное решение скорее всего более актуально операторам, работающим в крупных Call-центрах. Конструкция профессиональных гарнитур рассчитана на длительное и интенсивное использование в течение всего рабочего дня.
  • Мультимедийные гарнитуры серии “Audio.”, подключающиеся к звуковой карте.
  • И цифровые мультимедийные гарнитуры серии DSP (которые и попали к нам на тестирование).

Главной особенностью этих моделей является специальный процессорный блок DSP (Digital Signal Processor), расположенный на шнуре. Он позволяет подключать гарнитуру к компьютеру напрямую через разъем USB. Для работы гарнитуры даже не требуется наличие звуковой карты. Основное преимущество такого решения перед обычными аналоговыми гарнитурам, подключающимися к звуковой карте, является специальная технология обработки звука. Ведь на встроенных звуковых картах (это особенно актуально для ноутбуков) на линейных входах плохая развязка микрофона и звукового потока, что приводит к большим помехам и сильному канальному эху, использование DSP позволяет этого избежать.

На шнуре расположен специальный процессорный блок DSP

Все модели линейки оснащены технологией быстрой установки микрофона в удобное положение. У моделей, на которых микрофон размещен на гибком держателе, сам держатель может изгибаться в любом направлении, это позволяет наиболее точно расположить микрофон.

Сравнительная таблица отличительных особенностей гарнитур серии DSP

 DSP-100DSP-300DSP-400DSP-500
Подключение к порту USB по технологии Plug’n’Play++++
Высокочувствительный микрофон с технологией шумоподавления для качественного распознавания речи++++
Технология QuickAdjust® для установки микрофона в удобное положение++++
Регулировка громкости, баланса, уровня низких и высоких частот++++
Улучшенное воспроизведение низких частот---+
Широкополосные стереодинамики-+++
Программная установка эквалайзера++++
Специализированное ПО настройки PerSonoAudio® Control Center++++
Встроенный электронный регулятор громкости и кнопка отключения микрофона со световой индикацией++++
Складной микрофон к оголовью++++

На шнуре всех гарнитур расположен блок с регулировкой громкости в динамике гарнитуры и кнопка отключения микрофона. Причем регулировки интегрируется с программным обеспечением и при их изменении – меняются они и установках операционной системы.

DSP-100

Данная гарнитура оснащена одним наушником и резиновой подушечкой с другой стороны. Микрофон расположен на гибком, регулируемом держателе, которой при необходимости можно сложить к оголовью. Телескопическая система позволяет незначительно увеличивать и уменьшать длину микрофонного держателя. На наш взгляд данная гарнитура наилучшим образом подойдет для работы с системами интернет-телефонии и распознавания речи.

DSP-100 – младшая модель в линейке производителя

DSP-300

Эта очень легкая и сбалансированная гарнитура позволяет пользоваться ею на протяжении всего рабочего без ощущения дискомфорта. Шарнирное крепление жесткого микрофонного держателя позволяет в считанные секунды установить его в необходимое положение.

DSP-300 отличается наличием шарнирного крепления микрофона

DSP-400

Эту складную гарнитуру можно главным образом порекомендовать владельцам ноутбуков, так как в сложенном состоянии она чрезвычайна компакта. Но при этом она не утеряла всех функциональных особенностей этой серии. Для транспортировки в комплекте с ней идет удобный чехол.

DSP-400 очень компактна в сложенном состоянии

DSP-500

Цифровая гарнитура с двумя большими 40-мм динамиками, обеспечивающими высококачественное стереофоническое звучание и идеальную проработку басов. Новая эргономичная конструкция оголовья позволяет комфортно ощущать себя даже при длительном использовании гарнитуры.

DSP-500 – топ-модель в этой линейке

Особенности реазилации

При подключении гарнитуры система автоматически установила для нее все необходимые драйверы. В комплект поставки каждой гарнитуры входит специализированное программное обеспечение «PerSono». После установки иконка программы скрылась в системном трее.

Интерфейс программы PerSono

Функции:

  1. отключение микрофона (функция Mute);
  2. информация о программе, выбор языка;
  3. регулировка громкости;
  4. переход на сайт производителя;
  5. помощь;
  6. свернуть окно;
  7. изменить размер окна;
  8. закрыть;
  9. отображение информации о настройках;
  10. закладка «наушники»;
  11. закладка «микрофон»;
  12. настройки эквалайзера (регулируется отдельно для наушников и микрофона.);
  13. баланс;
  14. регулировка низких частот;
  15. регулировка высоких частот (при работе с гарнитурой DSP-500 есть возможность дополнительного увеличения басов);
  16. переключение между гарнитурой и звуковой картой;
  17. тестирование.

Работа с программой не вызвала никаких затруднений. Все настройки интуитивно понятны и нет необходимости постоянно лазить в «Help», чтобы разобраться, что есть что.

Тестировали мы гарнитуры с помощью программ: Winamp 5.5 (прослушивание музыки), Skype (приложение VoIP-телефония).


Skype – ПО для VoIP-телефонии

Работа DSP процессора сильно порадовала, миллисекундные задержки звука просто невозможно почувствовать. Однако стоить заметить, что качество звучания музыки нельзя сопоставить с дорогими звуковыми картами, но на то он и DSP, чтобы быстро и качественно обрабатывать звуковой поток.

Тестирование работы в VoIP-приложениях проводилось с помощью программы Skype, тем более ее разработчики советуют именно гарнитуры Plantronics для работы с программой. Мы совершилось порядка 30-ти звонков, в том числе и за рубеж и ни в одном случае собеседник не жаловался на какие-либо помехи или эффект канального эха. Собеседник всегда четко понимал речь. Однако необходимо позаботиться, чтобы микрофон располагался примерно на расстоянии примерно 2 см. от угла рта иначе будет незначительный шум от дыхания.

Цена вопроса

Подводя итог, хотелось бы отметить, что компания Plantronics действительно интересный и качественный продукт, нацеленный одновременно на несколько целевых аудиторий. С одной и той же гарнитурой можно как с легкостью использовать программы VoIP, так и слушать любимую музыку. И в каждом случае вы получите высококачественный звук и отличное распознавание голоса. Правда эти гарнитуры не стоит рекомендовать работникам Call-центров, потому что конструкция гарнитур, на наш взгляд, не приспособлена на интенсивное использование. Стоит также отметить, что аналогичных устройств на рынке практически не представлено, и компания Plantronics в области HandsFree всегда оставалась первопроходцем. Что касается стоимости, то хоть она и высока, но не коим образом не завышенная. Не сложно подсчитать, что для комфортного общения с обычной аналоговой гарнитурой необходимо наличие и действительно хорошей звуковой карты то суммарная стоимость будет явно выше 100$, а для ноутбуков так и подавно нельзя подобрать более оптимального решения.

Cредняя цена:

  • DSP-1002000 рублей
  • DSP-3002300 рублей
  • DSP-4002500 рублей
  • DSP-5003000 рублей

Оборудование на тестирование предоставлено компанией «ИМАГ».

Герастовский Александр

Версия для печати
Статьи по теме