Выбирай : Покупай : Используй

Вход для партнеров

Вход для продавцов

0

Подделка против оригинала: война расходников

Не раз приходилось встречать статьи вендоров с рекомендациями использовать оригинальные расходные материалы. Производители принтеров предупреждают, что, только используя фирменные картриджи, можно добиться лучшего качества печати и долго сохранять работоспособность устройства. Однако к их призывам мало внемлют, отчасти из-за высокой стоимости оригинальных картриджей, и потому что производство совместимой продукции вылилось уже в целую индустрию, и появилось много подобных материалов.
Подделка против оригинала: война расходников

Предисловие

Думаю даже те, кто предпочитает использование совместимой продукции, не будут отрицать, что лучше оригинальных материалов не существует. Попробуем еще осветить преимущества фирменных расходников с точки зрения эксплуатации и ремонта техники и опыта продажи расходных материалов, поскольку автор работал в компаниях по этому профилю.

Оригинальные расходные материалы

В первую очередь, надо все-таки знать, что такое оригинальные материалы. На первый взгляд звучит банально, особенно с точки зрения профессионалов и продвинутых пользователей. Только по опыту знаю, что большинство владельцев принтеров не различают совместимые и оригинальные материалы и, покупая, просто спрашивают картриджи, которые подходят для своей модели принтера, да еще стараются приобрести дешевле, а это как раз оказываются неоригинальные картриджи.

Классический пример: компания Epson старается защитить своих пользователей от недоброкачественной продукции, а заодно и поднять прибыль на продаже оригинальных материалов

Классический пример: компания Epson старается защитить своих пользователей от недоброкачественной продукции, а заодно и поднять прибыль на продаже оригинальных материалов

У фирменных материалов свой цвет и стилистика упаковки. Купив оригинальные картриджи, нужно запомнить вид упаковки. Если они приобретаются в первый раз, то можно посмотреть стиль упаковки в сети или просто спросить у продавца или менеджера. Иногда вендоры изменяют стилистику упаковки, сохраняя при этом свои фирменные цвета. Кроме маркетинговых причин обновления стиля, это делается и для защиты от подделок.

У струйных картриджей Epson сине-белая упаковка, у НР сочетание голубого и белого цветов, у Lexmark основной цвет красный, Canon красный с белым.

На коробке оригинала присутствует только название фирмы производителя, номер картриджа и наименование принтера или серии принтеров для которых картридж предназначен. Если, на видном месте есть еще название какой либо фирмы, то это и есть производитель, а значит картридж неоригинальный.

Кроме того, перед номером картриджа присутствуют дополнительные буквы, обычно, это начальные буквы фирмы изготовителя совместимых материалов.

Почти все производители стараются представить экономичные наборы, включающие несколько картриджей; размер скидки за покупку комплектов

Почти все производители стараются представить экономичные наборы, включающие несколько картриджей; размер скидки за покупку комплектов "всё-в-одном" от 15%, но стоимость таких бонус-пакетов все равно выше, чем у совместимых расходников

Отличительная цена оригинальных материалов — высокая стоимость, по сравнению с совместимыми. Эта особенность оригинальных материалов и послужила распространению совместимой дешевой продукции. Хотя больше неудобств возникает, при покупке принтера наобум, когда он не соответствует требуемым задачам и производительности. А при правильном выборе, затраты на расходные материалы не очень большие, а при каком-либо производстве, например рекламном или фотографическом они свободно окупаются, и приносят прибыль.

Практика: различия между оригинальными и совместимыми расходными материалами

Вообще с совместимыми картриджами интересная ситуация. С одной стороны производители совместимых материалов заявляют о высоком качестве изготовления картриджей, а с другой обещают быструю замену брака. Хотя, по идее, это две взаимоисключающие позиции.

Если оригинальные материалы проходят жесткий контроль качества, то и неработающие картриджи среди них не встречаются. Все претензии, которые высказывались в адрес фирменных материалов, решались просто отрыванием защитной пленки закрывающей воздуховод или дюзы картриджа, которую пользователи по невнимательности или незнанию не удаляли. Или неисправность была в самом принтере, а картридж оказывался рабочим, при проверке на другом аппарате.

Среди совместимых попадались картриджи, со статистикой до 5 нерабочих картриджей на партию из двадцати штук. Больше всего брака среди картриджей «Recycled», то есть перезаправленных. Существуют, правда более качественные совместимые картриджи, но неискушенный пользователь не разбирается в огромном количестве представленной неоригинальной продукции. Мне известно около тридцати марок совместимых картриджей, и периодически встречаются новые названия в каталогах, сети или на витринах магазинов.

Так что ситуация с качеством совместимой продукции — «как повезет». При использовании оригинальных картриджей можно быть полностью уверенным в работоспособности и качестве печати.

В струйных картриджах HP печатающая головка включена в конструкцию

В струйных картриджах HP печатающая головка включена в конструкцию "чернильницы", поэтому такие картриджи чуть дороже, но и угрозы выхода печатающего элемента из строя нет

Первое о чем предупреждают изготовители струйных устройств — это опасность засорения и засыхания печатающей головки при использовании неоригинальных материалов. За несколько лет работы в сервисе, приходилось констатировать, что на всех принтерах с засохшими головками были установлены совместимые картриджи, а если стояли оригинальные картриджи, то они были заправлены.

С другой стороны, замечено, что оригинальные чернила обладают функцией очистки. У некоторых производителей совместимой продукции есть в ассортименте, так называемые чистящие картриджи. Но их использование на практике зачастую не приводит к возвращению работоспособности засохшей печатной головки. В то же время, в некоторых случаях бывает достаточно установить оригинальный картридж и включить функцию прочистки, и печатающая головка очищается.

Canon PIXMA MP470 - передовое МФУ от Canon использует картриджи, в конструкции которых предусмотрена печатающая головка

Canon PIXMA MP470 - передовое МФУ от Canon использует картриджи, в конструкции которых предусмотрена печатающая головка

Это касается в основном принтеров Epson и Canon, где печатающая головка находится в принтере, а меняются только чернильницы. У принтеров НР и Lexmark картридж содержит и печатающую головку, и емкость с чернилами, поэтому если картридж некачественный, он принтер не портит. Однако эти картриджи более дорогие, поэтому многократно подвергаются заправке. Вот здесь-то уже и появляется опасность для принтера. После заправки картридж теряет негерметичность, и нередко случается вытекание чернил в принтер, в результате разгерметизации или неправильной заправки. Результат: внутри принтер заливает чернилами, в особенности страдает станция парковки картриджей, которую приходиться перебирать и промывать, что вливается в дополнительные расходы. А если чернила вытекают из принтера, то залитым оказывается стол с документами или тумбочка под принтер.

Разгерметизация картриджа и утечка краски из чернильницы может обернуться массой неприятностей, т.к. от подобных форс-мажоров принтеры почти не защищены

Разгерметизация картриджа и утечка краски из чернильницы может обернуться массой неприятностей, т.к. от подобных форс-мажоров принтеры почти не защищены

Из практики было замечено, что оригинального струйного картриджа, как правило, хватает на большее количество страниц. Например, если фирменная чернильница позволяет распечатывать 200 листов текста, то совместимая не дотягивает и до ста. Даже картриджи с большим указанным объемом чернил (например, 12мл. вместо 8мл.) печатали меньше аналогичного оригинального. Так что экономия может быть мнимой.

Другой вопрос — качество печати неоригинальными материалами, особенно в цвете. Для того чтобы получить желаемые цвета нужно иметь хороший откалиброванный монитор, качественную фотобумагу, ICC-профили. И все старания могут свестись на нет использованием совместимых картриджей, состав чернил которых далек от оригинальных. В идеале нужно использовать спектрофотометр или услуги специалиста по калибровке, что выливается в дополнительные затраты, но когда эти затраты себя окупят?

Некоторые принтеры используют комплект на заданное количество отпечатков (в данном случае: 150 формата 10x15 см), предусматривающий сразу и бумагу, и чернила; цену подобного отпечатка легко посчитать - обычно стоимость переваливает за отметку 7-8 рублей

Некоторые принтеры используют комплект на заданное количество отпечатков (в данном случае: 150 формата 10x15 см), предусматривающий сразу и бумагу, и чернила; цену подобного отпечатка легко посчитать - обычно стоимость переваливает за отметку 7-8 рублей

Чернила для струйных принтеров, это не просто смесь красителя и воды. Они разрабатываются учетом технологии головки и распыления чернил. Должна быть определенная вязкость, текучесть, скорость высыхания, оптическая плотность и водостойкость. И это лишь часть характеристик. Чернила не должны содержать примесей и иметь состав, не вызывающий коррозию элементов печатающей головки. После производства они проходят до 50-и различных тестов и испытаний.

Кроме того, чернила должны обладать способностью, сохранять все достигнутые характеристики при длительном хранении и перевозке. А также сохранять свойства при воздействии высокой температуры или, наоборот, заморозке. Это нужно, чтобы продукт оставался качественным от момента выпуска с завода, и до того как дойдет к потребителю. Оригинальные картриджи в полной мере обладают такой способностью, чего не скажешь о многих совместимых.

Оригинальные лазерные картриджи тоже в своем роде уникальный продукт. Комплектующие в картридже подобраны таким образом, чтобы обеспечить наилучшее качество за цикл использования, заявленный производителем. Правда их реальный ресурс оказывается больше, что говорит о высочайшем качестве оригинальных картриджей. Этим и пользуются заправщики, несколько раз используя картридж.

Заправленные картриджи теряют герметичность, и тонером постепенно засоряется тракт принтера. Поэтому требуется периодическая профилактика и даже мелкий ремонт, если засыпает тонером и стопорит ролик переноса. Сейчас пользователи уверены, что это обычное дело, и в любом случае, периодически аппарат загрязняется. На самом деле чистка принтера долгое время не требовалась бы вообще, если бы картриджи менялись, а не заправлялись, поскольку в этом случае отсутствует просыпание тонера. Кроме этого облако тонера, которое присутствует в таком принтере, попадает в оптическую систему, ухудшая качество печати. Также тонер попадает на шестеренки и муфты привода, а если там присутствует смазка, то получается смесь, которая наоборот вредит механике принтера. Ролики подачи, загрязнившись тонером, плохо захватывают бумагу и оставляют грязный след на листе. В результате на периодическую профилактику и ремонт устройства уходят средства, казалось бы, сэкономленные на картриджах.

Появляется здесь и человеческий фактор. Даже заправку можно сделать как качественно, так и из рук вон плохо. Во втором случае, если картридж варварски вскрывается или при заправке не вычищается бункер отработки, сильно страдает как качество печати, так и состояние принтера. Тонеры выпускают множество изготовителей. Некоторые порошки плохо реагируют на смешивание. Если картридж сначала заправлялся в одной фирме, а потом в другой, смесь тонеров может вызвать непонятную мазню, фон или пятна на распечатанном документе.

У неоригинального тонера другая температура плавления, и постепенно загрязняется и узел закрепления (печка) принтера. Одно время участились случаи выхода из строя печек лазерных факсов, при использовании неоригинальных тонер-картриджей, где валы узла закрепления просто спекались между собой из-за некачественного тонера.

А всех этих неприятностей легко избежать. Достаточно использовать только оригинальные материалы.

Лазерные картриджи тоже бывают совместимые. Получаются они путем восстановления оригинальных картриджей. Кроме замены внутренних комплектующих и заправки, он подвергается упаковке и продается как самостоятельный продукт. Если стоимость струйной совместимки в 2-3 раза ниже оригиналов, и понятно желание покупателя сэкономить, то лазерные совместимые картриджи дешевле оригинальных всего на 25-40%, поэтому неизвестно стоит ли игра свеч. Среди совместимых картриджей попадаются образцы с незавидным качеством печати. Это проявляется в виде фона на изображении или грязных полос на листе. Особенно этому подвержены картриджи для старых моделей Samsung, которые плохо подвергаются восстановлению. Попадались даже абсолютно пустые незаправленные картриджи, одного российского изготовителя. После выявления таких случаев производитель исправил положение, введя на выходе конвейера весовой контроль. Но в общем, эта ситуация говорит о ненадлежащем контроле и невысоком качестве производства совместимых картриджей. Производители совместимой продукции говорят о большом ресурсе используемых в картриджах комплектующих, но оригинальные картриджи намеренно делаются слабее деталей принтера ввиду их одноразовости, а если, например, шестерня фотовала будет крепче, чем в приводе принтера, она со временем ее сточит и ремонтировать придется сам принтер.

Использование оригинальной фотобумаги - одно из условий для достижения максимально точной цветопередачи

Использование оригинальной фотобумаги - одно из условий для достижения максимально точной цветопередачи

Многие организации, реализующие расходные материалы, предпочитают торговлю оригинальными материалами, потому что только у них гарантированное качество, как изготовления самих картриджей, так и высокое качество печати, а кроме получения прибыли от продажи, реализация оригинальных материалов позволяет предоставить пользователю продукцию достойного качества, обретая в их лице постоянных клиентов. И позволяет избежать конфликтных ситуаций из-за того, что клиент не получил ожидаемого качества печати, ресурса работы картриджа, простоя техники при покупке нерабочего картриджа или вызванной им неисправности в принтере. Со временем и конечный пользователь понимает преимущества использования оригинальных материалов, поэтому мы не рекомендуем эксперементирвать и учиться на своих ошибках, а с самого начала пользоваться фирменными картриджами.

Олег Буров

Версия для печати