Выбирай : Покупай : Используй

Вход для партнеров

Вход для продавцов

0

Ликбез: уловки продавцов. Как не купить лишнего?

Маркетинг, а именно создание и разработка эффективной стратегии продвижения товаров на рынке — необходимое условие для успешного ведения бизнеса. Фирмы-производители на все лады расхваливают свои приборы, специалисты по рекламе им подпевают, а продавцы в магазине довершают начатое. Их слова и действия очень часто оказывают решающее влияние на наш выбор. Итог печален: в наших домах скапливается все больше и больше ненужных вещей.

Магия цифр, музыки и цвета

Кто из нас не сталкивался на практике с навязчивым сервисом?! Приходя в магазин, мы оказываемся перед огромным ассортиментом товаров. Разные цвета, разная функциональность. И даже если речь идет о выборе одного из двух предложений, наше мнение может несколько раз измениться, пока мы находимся в торговом зале. И как тяжелы муки выбора! Ведь вопрос «какой телевизор купить?» иногда сложнее гамлетовского «Быть или не быть?».


Быть или неВ быть? Гамлет вВ исполнении Владимира Высоцкого

Быть или не быть? Гамлет в исполнении Владимира Высоцкого


Какие факторы и условия влияют на наш выбор, что способствует принятию решения? Мы наивно верим в то, что отлично знаем, что нам надо, и в то, что способны выбирать самостоятельно. Но чаще всего мы бессознательно становимся жертвами современной маркетинговой стратегии. Следует выделить несколько основных компонентов этой стратегии: внешний вид торгового зала, ценообразование и завоевание лояльности.

Чтобы быстрее реализовать товар, его надо положить на самое видное место, чтобы он попал в «главное поле зрения». Так часто поступают с «залежавшимися» вещами, от которых необходимо избавиться как можно быстрее, или же с товаром, спрос на который невелик из-за высокой цены.

Кстати, с этой же целью в торговых залах включают музыку — ритмичную и довольно быструю. Однообразные ритмы завораживают, притупляя критическое отношение и делая человека более сговорчивым, и особенно часто используются в ходе рекламных акций. Так что подобное звуковое сопровождение в магазине должно насторожить — возможно, под него вам беззастенчиво навязывают что-нибудь не первой свежести.

Еще один наглядный пример — магия цифр: давно известно, что 999 рублей на ценнике кажутся нам привлекательней, чем 1000. Продуманным шагом маркетинга становится и такая на первый взгляд незначительная деталь, как цвет фона. Очень важно, чтобы у потенциального покупателя осталось зрительное воспоминание о предложении, а лучше всего на восприятие влияет цвет. В частности, цена будет выгоднее смотреться на желтом фоне, так как он ярче врезается в бессознательную память. В общем, способы незамысловаты, но очень действенны.


Разноцветные ценники

Разноцветные ценники


Управление инстинктами

Продавцы изучают основы психологии на специальных курсах, где их учат стимулировать в посетителях желание покупать. Если покупатель, имея некоторый выбор, сомневается в необходимости покупки или пребывает в нерешительности, продавец начинает показывать товар лицом, предлагая человеку самому включить аппарат (сделать пробный снимок, «примерить» мобильный телефон к разговору и т. д.) Непосредственный контакт с предметом пробуждает врожденные инстинкты получать желаемое. Субъективное ощущение владения вещью сближает с ней, резко сужает круг иных интересов. Для нас уже не столь важно то, что мы хотели купить что-то немного другое. Уже «попробовав» право собственности, мы гораздо легче совершаем покупку, даже более дорогую, чем изначально планировали, оправдывая себя тем, что живем всего один раз и так далее.

Часто приходится сталкиваться с продавцами, настойчиво предлагающими покупателю самый дорогой товар в категории. Мотивируется это обычно тем, что этот предмет намного опережает по всем параметрам продукцию более низкой стоимости, что в нем предусмотрены некие дополнительные возможности. Желание обладать современной дорогой вещью рождается мгновенно, а потом остается только удивляться: зачем же я купил такую дорогую вещь, если никогда не буду пользоваться всеми разрекламированными «наворотами»?


Мыслитель Родена сожалеет неВ оВ неправильном выборе пылесоса

Мыслитель Родена сожалеет не о неправильном выборе пылесоса


Производители тоже заинтересованы в быстрой реализации своих товаров и используют для этого замечательную методику ухода от описания недостатков с переносом акцентов на перечисление сильных сторон, ссылаясь на уникальность и неповторимость. Стоит ли говорить, что это далеко не всегда соответствует действительности.

С завидной периодичностью магазины прибегают к приему распродаж, а некоторые идут дальше и заявляют о «ликвидации». Продавцы ловко манипулируют нами, затрагивая чисто инстинктивное желание купить дешево дорогую вещь. Принцип очень прост: цена заведомо завышается в разы, и тут же делается значительная скидка. Обычно это происходит в преддверии поступления новых моделей, Распродажи, как правило, приурочивают к праздникам, чаще всего к Рождеству или Новому году. Конечно, товары распродаются с меньшей прибылью для владельцев магазинов, но и в убыток себе никто продавать не будет!

 

Версия для печати
Комментарии 6
mikka
Мой племянник говорит-Товар делится на две категории-дерьмо,и дерьмо но я беру...мне кажется именно так всё и обстоит.
YA
То что вы не покупаете в больших магазинах не означает что вы не покупаете!Вот в чем фишка и даже если купить б\\у в большинстве случаев мы все равно переплачиваем(в России особенно т.к. часто цена на б\\у у нас = цене за границей + стоимость доставки к нам)!А статейку надо б почаще перечитывать или при виде рекламы мысленно посылать на ...!
Дмитрий
Немного смешат вышестоящие комментарии , все три автора громко заявляю - "мы не такие простофили как все" , "нас никому не обмануть" , хочется задать вопрос = у вас телефоны самые простые за 700 р. ? и всё чем вы пользуетесь такое же минималистское ? - обычно каждая овца в стаде себя считает уникальной . лично я поступаю по другому (как и многие) - выбираю ту вещь которая мне нравится , иду на аукционы или доски обьявлений ищу данную вещь в идеальном состоянии (таких очень много ибо над новыми дорогими вещами люди трясутся поцарапать) и покупаю эту вещь с рук по цене намного ниже магазинной (обычно цена ниже процентов на 50) , покупаю так всё (кроме одежды и предметов гигиены) , с одной стороны можно сказать что я поступаю как нищеброд , а с другой стороны можно добавить что я уже отстраился (частично) от общества "потреблядства и хищного маркетинга" .
я
не знаю как Вы, друзья, но для меня выбор нужной вещи оценивается по нескольким критериям: 1)объем того, что я хочу использовать 2)объем того, что производитель донапихивал туда, чтобы повысить цену 3) разница = общая стоимость - второй пункт а когда продавцы начинают парить просто скажите, что деньги дома, а мы типа просто посмотреть пришли ;)) действует везде! ;))
гость
Все менеджеры в торговых залах супермаркетов - тупые и ничего не знающие личности, у которых только одна цель - впарить за 10000 у.е. безделку которая стоит 1 у.е. Их можно понять - у них зряплата зависит от оборота. Я всегда посылаю таких навязчивых навозных мух на йух. Товар выбирается заранее, после детального изучения параметров в Интернете. И не на сайтах российских т.н. "дилеров" и "дистрибьютеров", а непосредственно на "родных" сайтах производителей, благо знание английского позволяет. В сети типа Мир и МВидео хожу только чтобы пощупать руками и сравнить "вживую". Ну и посмеяться над лохами, которые платят 200-300% наценки
Innocent Bystander
Наверное я особенный и на меня не действует магия цифр. Я всегда округляю 999 до 1000. Я не впадаю в ступор при виде красных ценников. Реклама, впрочем, тоже на меня не действует. Я принципиально не покупаю самый часто рекламируемый товар. Ваша статья для меня - откровение. Я думал я как все. А оказывается я инной.