Выбирай : Покупай : Используй

Вход для партнеров

Вход для продавцов

4 / 10

Cena5.ru

оценить

Интернет-магазин: www.cena5.ru

Российская Федерация: Москва, Каширское ш, 61

Ответственное лицо: cena5@list.ru

ICQ: 319736833

Оставить мнение всего 50 отзывов (23 положительных, 27 отрицательных)

показать: все хорошие плохие

10/10
ser
отличный телефон был такой. хотел-бы опять преобрести
1/10
Светлана
В жизни не встречала наиболее гадкого отношения к покупателю! Ужасный магазин! Два месяца назад покупала в подарок телефон. Протестить его удалось только через 10 дней, не работал микрофон ,телефон сильно глючил,грелся и выключался произвольно. 24 июня передала телефон курьерской службе, чтобы доставили в Москву обратно в магазин. Станислав Ренев (директор) уверял меня , что телефон отремонтируют или заменят и в скором времени мне вернут. После чего в течении полутора месяцев мне не отвечали ни на электронную почту , ни на телефонные звонки, объяснив в конечном итоге это тем-что у них менялась какая то система. И наконец-то дозвонившись до магазина 5-го августа, мне сообщили, что телефон в сервис-центре, его отремонтировали и через неделю я могу его забрать. Через 10 дней, снова не дозвонившись до магазина, я поехала в курьерскую службу , находящуюся в Спб, где меня очень сильно "обрадовали", сообщив, что данный телефон забрали из службы доставки для ремонта только 6-го августа. Честно говоря, не понимаю, зачем так нагло лгать своим клиентам. Далее, 18-го августа , дозвонившись до магазина, я выяснила, что телефон я могу забрать в службе доставки через 2 дня, все объяснения и техническое заключение я получу там же. Приехав в данную службу, мне вручили телефон с помятой бумажкой, на которой от руки написано- обновление ПО, замена радиоблока, перепрошивка. Проверив телефон с работниками службы доставки, я удостоверилась, что он снова не работает и ни в какой сервис центр его не сдавали , а тупо отправили обратно!!!!! "Лишь бы продать!" Это не про нас - лозунг магазина cena5.ru, "не"-тут определенно лишняя!!! Именно про вас!
0/10
Саша
Действительно, как и многие пишут, оформить и получить заказ получилось очень быстро. Курьер привез iPhone 5 32 GB в день оплаты. В момент доставки смотреть особо было некогда, на первый взгляд все было в порядке, к тому же двухнедельный срок для возврата успокоил. Так как телефон был куплен в подарок, несколько дней он просто пролежал в коробке. Спустя неделю появилось время проверить аппарат. Насторожило качество печати на наклейке с серийникомi: буквы и цифры на ней были размытыми. Решила проверить на соответствие с imei самого телефона. Он не совпал. То есть телефон не просто привезен откуда-то с востока, а еще и был либо залочен и перепрошит, либо украден. Все остальное, конечно, мелочи, но тоже неприятные: зарядник не от него, качество самой коробки, сломанный пластиковй поддон, помятые инструкции (видимо, работники магазина меняли китайские и впопыхах засунули как получилось). Само собой, телефон, купленный с разницей в 4 тысячи с тем же "связным", сам по себе должен вызывать подозрения. И поделом мне глупому покупателю, понадеявшемуся на удачу. Подарок испорчен, теперь придется тратить время на поездки в магазин на горбушке, написание заявления и 7дневное ожидание возврата. Буду надеяться, что хотя бы вернут деньги за него. Если вы готовы взять сомнительный телефон и сэкономить - дерзайте. Но если вы наивно полагаете, что берете качественный, то хотя бы как следует проверьте при получении.
0/10
123
ужасный магазин
0/10
Сергей
Очень плохой магазин http://www.cena5.ru нашел у них на сайте «Защитная пленка для HTC Touch Diamond2 T5353» (http://www.cena5.ru/catalog/t19464.html ) позвонил утром 1 октября 2011 с уточнением наличия и оригинальная ли пленка ( на страничке их размещена фотография оригинальной пленки) , подтвердили , что есть в наличие и оригинальная. Пригласили забрать ее на ул. Барклая дом 8 пав. 129 . Приехал через весь город и какое удивление приносят неоригинальную. На мои вопросы зачем обманывать по телефону, сказали не хотите и не берите. Будьте осторожны при покупке у них товара.
1/10
Вит
Chukleev, это зря вы так в Тюмени как раз и можно купи ть апад ipad 2 это в магазине you-apple.ru кто не в курсе!
9/10
Chukleev
Заказывал себе в этом магазине Ipad-2 в максимальной комплектации. Отправили сразу, добавили правда за безнал к цене. В Тюмени вообще не купить ipad2. Планшет пришёл в идеальном состоянии, целый, рабочий, за что магазину огромное спасибо. А вот компания Грузовозоф через которую они мне отправили - очень ужасная компания. Мало того что они платёж по безналу проводили три дня (все три дня товар лежал в Тюмени на их складе и я не мог его получить). Так они ещё и хамят и говорят "нам вообще на всё плевать, денег нет значит товар не выдадим, хотя деньги у них на счете лежали уже как два дня). Так что это немного подпортило впечатление от покупки. А так норм. магаз.
0/10
Сергей
Добавлю,что писал предыдущий отзыв про магазин,который находится в Москве на "Горбушке"(павильон 129)
0/10
Сергей
Не хотите,чтобы Вас обманули-не заказывайте ничего в интернет-магазине"Cena5.ru".Работают не добросовестно,заказываешь один товар-доставляют другой( дешевую подделку!),пробивая по товарному чеку тот,который заказывали.Не хотите разочароваться-делайте выводы!!!
0/10
максим
Живу в СПб купил телефон n97 mini есть все наклейки что он РТС, почти сразу же обнаружил, что ободок у дисплея с одного боку плохо приклеян, но не придал существенного значения. Через два месяца стал глючить сенсор, то работает, то нет. Обратился в СЦ nokia в обслуживании отказали т.к. телефон был произведён для казахстана. Каки его пропустило РТС и дало на него сертификат мне как и компании Нокиа не понятно. Обратился в магазин дал номер товарного чека и всё такое обещали проверит информацию и ответить проверяют уже второй месяц а я вместо n97 хожу с телефоном за 4т.р. кторый купил в обычном магазине. Если магазин хочет со мной связаться то жду ответа в ICQ 351510035.
0/10
Степан
Магазин гавно полное, пытался заказать телефон, сначала пытались выудить данные паспорта( видимо кредит взять в банке) , когда отказал начали клянчить предоплпту . Вообщем никому не советую!
3/10
Александр
Очень разочарован данным магазином. Первы раз заказал Touch HD, прислали в Пермь быстро, по комплектности вопросов не было. Пока разбирался с начинкой выяснилось что Камера без зума почему то, спецы говорят прошивка левая. Но работает пока без замечаний. Друг увидел у меня аппарат и тоже захотел приобрести, тем более, что у меня почти не было претензий. Вот с его аппаратом хуже... прислали быстро, но вилку положили европейскую! Зачем она мне в России? Как заряжать, я понимаю что через usb можно, но сам факт?! Чем думали когда мне эту вилку отправляли в Пермь? Операционка более ранней версии чем в моем аппарате, но вроде робит, время покажет... Зум в камере есть! "Спасибо". Коды IMEI различны - на корпусе аппарата, в системе и на наклейках... Вообщем цена оправдывает качество, так как аппарат "серый" в РФ официально не продается, везут видимо "в покрышках":)) Они отбрехиваются, что ни причем, как им присылают, так они и пересылают... А с официальными аппаратами незнаю как.
2/10
Ирина
доверилась магазину,но единственное чем осталась давольна-это время доставки...живу далеко,на почте отказались вскрывать пакет пока не заплачу,заплатила,а телефон не включается,обращалась в СЦ,но там отказали в гарантии...жду "лаяльности и диалога" с вашей стороны...пока в аське мне не отвечают...
0/10
ПРОСТО Я
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! Магазин ужасный полный проблем. При покупке обещали что все будет в порядке. Ждал две недели в место обещанных трех дней. Пришел "серый" телефон, все не для россии (производитель подтвердил и отказал в гарантии). Я обратился с претензией в магазин в ответ они меня послали "почти" в грубой форме. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
10/10
маша
забила оценачку поставить :)
0/10
маша
Походив по сайту и ознакомившись со всеми телефончиками Я решила, что буду покупать. Девушка приняла мой заказ, ближе к вечеру приехал курьер и доставил мой телефончик. Развернули, посмотрели, подписали, расплатились и разошлись. Всё отлично и достаточно просто! Спасибо, буду у вас еще покупать!
10/10
макс
магазин супер! цени классные, доставка без предоплаты, вобшем Я доволен.
10/10
Андрей (норильск)
Купил в магазине телефон HTC HD с доставкой в город Норильск. телефон доставили в течении 3 - х дней. Комплектация полностью соответствовала описанию (+ карты Новител). Очень доволен товаром.
0/10
Геннадий
2дня назад заказал Sony Ericsson G700i.До сих пор нет ни смс ни письма с подтверждением заказа.Я всё ещё жду,надеюсь на чудо и честность.
1/10
cena5-vsyd
Отзыв: ЦЕНА5.ру www.Cena5.ru - ужасный магазин, полное разочарование :-(( Никому не советую туда обращаться! Купил так называемом магазине 2 сотовых телефона Nokia 6220 Classic: чека не было, не заполнен гарантийный талон. Через 10 дней обнаружилась неисправность. На заявление о возврате (по электронной почте, телефону) магазин снимает с себя всю ответственность. Письмо с претензией, посланное на адрес, указанный на сайте, вернулось обратно (т.е. адрес был недостоверный). Пришлось обращаться в Центр по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка- г. Москва, Петровка 38, выяснилось, что владелец сайта Ренев С.С. осуществлял предпринимательскую деятельность без государственной регистрации, без лицензии, без применения контрольно- кассовой техники. Материал на него направлен в суд. Если любите проблемы, обращайтесь в ЦЕНА5.ру! Если не можете вернуть там деньги за брак – обращайтесь на Петровку38! Подобные отзывы найдете на http://market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=2271; http://forum.ozpp.ru Подробно отвечу по e-mail: cena5-vsyd@yandex.ru icq-491330639
9/10
ttracerartem
заказал в данном магазине нокиа 5800!доставили в ростов быстро на почте осмотрел проверил и заплатил!очень понравился сервис данного магазина!впредь покупки буду совершать именно в нем так как не надо делать даже предоплаты!!!!телефон новый полностью все в комплекте огромное спасибо очень доволен покупкой в вашем магазине!!
8/10
velostovi4
В принципе недурно. Заказывал Nokia N82 2GB. Работает уже месяц - всё good.
10/10
DarkWader1
Покупал мобильный. Заказ делал по телефону, менеджер был вежлив. Доставили в тот же день, в оговоренные часы. Курьер пока не убедился, что я все проверил, не ушел. Очень понравился магазин!
0/10
Анна
купили телефон, сказали что с Ростестом, оказался серый (проверили у производителя) нарушили закон, будем судиться, если по-хорошему не отдадут деньги
8/10
Agassi
Всё отлично. Позвонил,получил грамотную консультацию,причём без всякого навязывания и предложений купить что-нибудь подороже. Молодой человек спокойно и рассудительно предложил варианты,детально их описав.так как телефон нужен был срочно,то договорился встретиться с курьером как можно быстрее.Уже через пол часа держал в руках коробку с Nokia 7500. Курье абсолютно адекватный,приятно разговаривает и грамотно выполняет свою работу. Так как 7500 телефон не самый практичный,к вечеру закрались сомнения по поводу необходимости оного. Позвонил этим ребятам,объяснил ситуацию. Меня восприняли с пониманием,ни в чём не отказывали,предлогали обменять телефон на любой другой,в том числе и намного и дешвле,либо вернуть деньги. К счастью,утро вечера мудренее, и в первой половине дня я освоил функции и эргономику 7500го. Доволен всем,и работой продавцов и телефонов.
10/10
Janna
Первый раз покупала через интернет. Выбрала сотовый телефон Samsung L310. Оформила заказ на покупку в этом магазине. Вечером уже получила sms-сообщение, что мой заказ передан в отдел доставки. Через три дня мне позвонили, сказали, что товар доставлен в мой город. Тут же приехала, расчиталась и получила свой телефон. За доставку заплатила всего 400 рублей. Спасибо! Молодцы!
1/10
Иван
По моему они тут сами о себе отзывы пишут
9/10
RayWing
Мне понравился магазин!Покупала SEz750i Вечером отправила запрос о покупке,на следующий день перезвонили из магазина.Курьер прибыл в указанный временной интервал,помог проверить телефон.Пока всё работает. Очень довольна своей покупкой и ценами в данном магазине.Спасибо за оперативность и внимательное обслуживание!!!
10/10
Alela1
Хороший магазин! Привезли вовремя, распаковали,показали комплектацию, оформили гарантию. Лишних денег за доставку не просили!
1/10
nicol
Не надо сваливать все на конкурентов. Покупал телефон с РСТ. Цена понравилась. Продали без РСТ. И хамили ещё по телефону. А тут сказки рассказывают и липовые отзывы оставляют.
8/10
Gikeya
Магазин на мой взгляд один из лучших в сфере продаж сотовых телефонов.Специфика моей работы такова,что нет времени на магазины постоянно пользуюсь инернет-магазинами.Так вот что касается этого магазина-всё на уровне.Понравилось как принимают заказ,что доставляют в этот же день,очень быстро,цена самая нормальная из НОРМАЛЬНЫХ телефонов.А то,что тут пишут негативное....люди вы не брали в других магазинах.я Покупала Nokia 6300,звоню по первым ценам,все предлагают телефон.....но,за те деньги что там уазаны...либо китайский,либо без русского языка....а если вы хотите нормальный,то придёться доплатить на порядок выше.Это единственный магазин где всё по-честному,а огрехи бывают у всех.Не тратьте время и деньги зря.заказывайте тут,проверено мною не раз.
1/10
Anonim
полный отстой(((
8/10
Игорь
на мой взгляд хороший интернет-магазин, на днях купил там ноутбук Acer, как-нить еще раз загляну, я доволен, цены отличные.
7/10
Елена
Что реально понравилось, так то что в субботу ночью на сайте был оставлен заказ, а воскресенье в 12.00 курьер был уже у меня. В качестве рекламы просьба не рассматривать, мнение сугубо личное. Покупка: Nokia 6300
8/10
specNZ
Отличный магазин. Сделал заказ, перезвонили согласовать время. Всё объяснили, рассказали, спросили. Телефон РСТ (проверил, а то напугали тут). Вообщем всем советую.
10/10
Дир-р магазина
Андрей, у Вас какие-то проблемы? Если есть что сказать по существу - звоните, телефон на сайте есть. Хватит флудить! А "грозить из-за угла пальчиком" особого ума не надо! Я лично могу ответить за качество и работоспособность всего продаваемого товара!
1/10
Андрей
Написанное не совпадает с самим товаром! Привезли несертифицированный хотя заказывал нормальный!
1/10
Андрей
Не надо сваливать все на конкурентов!если поставляете не качественный товар то имейте хотя бы совесть извениться передпокупателями!
7/10
burjui
Магаз как магаз... Все оперативно, даже скучно. Заказали, позвонили, привезли. Буду еще пользоваться
5/10
менеджер по качеству
И чего только не пишут конкуренты, чтобы отбить покупателя и сорвать продажи! И придумывают разные истории и делают у нас заказы на несуществующие адреса. Конкуренты где ВЫ? Цивилизованно надо бороться: если не ценой - так качеством и скоростью! Вам покупатели: приятных покупок! P.S. все права покупателя в соотв-ии с ЗПП соблюдаются: чек товарный и кассовый, гарантия, обмен товара при обнаружении заводского брака
1/10
Андрей
Заказал телефон Nokia, сказали что сертифицирован в РФ!Привезли!Внешне все замечательно! Позвонил в компанию Nokia проверить телефон!Оказался паленым! Проверяйте телефоны!!!
1/10
Андрей
Заказал телефон Nokia (сертифицированный)!Привезли! Позвонил в компанию Nokia, чтобы проверить оказался паленым!И компания Nokia не несет ответственности за работу такого телефона! Проверяйте телефоны!!!
7/10
Елена
Приятно поразила работа курьеров. Могут объяснить основные моменты работы телефона. В целом пока покупкой довольна.
1/10
Михаил
Хм... после первых 2х сообщений явно левые с оценками вышесреднего =) Особенно радует сообщение про 3 телефона, а через полчасика типа администрация написала...))) Ну чтож... возможно скоро у вас буду покупать телефон, а там посмотрим.... =) Хоть адрес есть, и то радует)
7/10
Дмитрий
Акустика дешевле, чем везде по сети - сам проверял
8/10
zoom
Цены - ниже средних, хотя можно найти и дешевле.
8/10
АДМИНИСТРАЦИЯ МАГАЗИНА
Уважаемые Ринат и Артем! Если Вы остались недовольны качеством товара нашего магазина, аргументируйте нормально без фонтана эмоций. Вам Артем деньги за аппарат вернули сразу, т.к. действительно мы были не правы в чем сразу признались(от работы с поставщиком, у которого был куплен аппарат, мы отказались). Подобных ситуаций у нас больше ни с кем не возникало. По поводу "чернухи": адрес у магазина есть, руководство всегда на месте, звоните, приезжайте (495) 746-43-95. Ряду покупателей не нравится, что в интернет-магазины нельзя подъехать и посмотреть товар. Здесь нужно пояснить как работают магазины: имеется небольшой офис с операторами, обрабатывающими заказы и небольшой склад (зависит от объемов магазина). В 90% случаев товар заказывается у оптовиков и везется сразу к розничному покупателю. Поэтому не всегда целесообразно покупать товар, везти его в офис или на склад и ждать подъедет покупатель или нет, купит или нет, а будет "думать" см. "искать дешевле". Мы ни в коем случае не оправдываемся, только хотим сказать - К покупателю мы всегда лояльны и настроены на диалог. Указывайте нам наши ошибки, будем исправлять!
10/10
Владимир Сергеевич
Всем привет! Прочитал сообщения выше - был крайне удивлен! Покупаем в этом магазине уже 3-й телефон! И очень довольны. По гарантии еще не разу не обращались. Все работают, как часы! Кстати найти их очень просто: Каширское ш, 61 - там и покупали последний аппарат
1/10
Ринат
Сплошная черняга: они шифруются - ни адреса, ни контактных телефонов руководства! Потраченные нервы и время :((
1/10
Артем
В этом магазине продают несертифицированные телефоны, что автоматически исключает всякий ремонт по гарантии. С этим столкнулся лично. Обменивать или возвращать деньги тоже не спешат. Вот, выбор остается за вами.
Как выбрать увлажнитель воздуха для квартиры и офиса Как выбрать увлажнитель воздуха для квартиры и офиса Автор Борис Ульянов Многие думают, что увлажнители воздуха – бесполезный прибор как, например, ионизатор или тостер. Однако положительное влияние на состояние организма, домашних животных, растения и даже вещи делает такую технику очень важной деталью для создания оптимального...
Обзор смартфона-слайдера Xiaomi Mi Mix 3: чудеса селекции Обзор смартфона-слайдера Xiaomi Mi Mix 3: чудеса селекции Автор Владимир Лещев Слайдеры всегда были самыми эффектными мобильными гаджетами. Вспомните хотя бы легендарную Nokia из «Матрицы»! Xiaomi Mi Mix 3 представили полгода назад, но до российского рынка флагман дошёл только в феврале. Мы протестировали новинку и готовы рассказать...
Как выбрать смартфон в 2019 году: советы ZOOM Как выбрать смартфон в 2019 году: советы ZOOM Автор Любовь Касьянова Гаджеты становятся все мощнее, но многие даже не используют все их возможности. Как выбрать хороший смартфон и не переплатить за ненужные функции? В статье мы расскажем о топовых характеристиках и трендах 2019 года и дадим пару советов по выбору смартфона...